Veuillez lire attentivement les règles suivantes et n'hésitez pas à nous poser des questions. Nous serons heureux de vous aider si vous avez des questions à ce sujet.

1. Conditions générales

1.1. La seule condition formelle pour s'inscrire aux cours est d'avoir plus de 18 ans. Les étudiants mineurs auront besoin de l'autorisation de leurs parents ou tuteurs pour suivre le cours, puisque notre entreprise n'est pas responsable d'eux une fois qu'ils quittent les installations de l'école. Les mineurs voyageant en groupe devront être accompagnés d'un moniteur.

1.2. La durée minimale et maximale de chaque cours, les dates de début et les conditions d'entrée académique dépendront de chaque type de cours. Les étudiants peuvent trouver ces informations sur notre site officiel ou dans les documents d'information sur les cours dispensés par l'École.

1.3. Le niveau de l'étudiant sera toujours évalué par un test écrit avant le début du cours. En cas de désaccord avec le résultat obtenu, l'étudiant pourra toujours exprimer son point de vue et pourra être réévalué par écrit et oralement pour déterminer son niveau de langue.

1.4. Les cours d'espagnol général auront une durée en heures déterminées, que chaque étudiant contractera sous forme de prime horaire lors de son inscription à l'école. L'étudiant peut utiliser les ressources de l'École tant qu'il dispose d'heures sur son bon et que celui-ci est actif, c'est-à-dire que l'étudiant n'a pas arrêté ses cours. Les primes horaires n'ont pas de limite de temps pour leur réalisation, c'est-à-dire que les étudiants peuvent assister à toutes les heures contractées sans tenir compte de la période de temps dont ils ont besoin.

La seule exception sera les étudiants titulaires d'un visa d'études, qui doivent assister à au moins 80 % des cours dans la période délimitée par leur visa d'études. Une fois leur visa expiré, ils ne pourront récupérer qu'un maximum de 20% des cours contractés. Dans les cours d'espagnol général, l'enseignement présentiel sera dispensé en petits groupes avec un maximum de 12 étudiants présentiels, et ce nombre pourra être plus élevé uniquement dans des circonstances particulières. Il faut tenir compte du fait que ces cours peuvent être proposés dans un format hybride ou mixte, c'est-à-dire avec des étudiants qui étudient à distance en même temps que des étudiants en présentiel, de sorte que le nombre total d'étudiants peut être supérieur à douze dans la classe.

1.5. Les cours spéciaux, c'est-à-dire tous ceux qui n'offrent pas seulement un enseignement d'espagnol général (cours de préparation au DELE, cours d'accès à l'université et de formation supérieure, cours de marketing, cours d'espagnol et de culture, cours de suivi universitaire et cours de formation des enseignants), contrairement aux cours d'espagnol général, sont contractés pour des périodes de temps spécifiques, ils ne permettent donc pas la récupération des cours qui n'ont pas pu y assister. Le contenu de ces cours peut combiner l'espagnol général avec d'autres matières, ou uniquement des matières autres que l'espagnol. Dans les cours spéciaux, l'enseignement en présentiel ne sera pas dispensé en petits groupes et pourra également être proposé dans un format hybride ou mixte.

1.6. Le nombre d’heures d’études à domicile est approximatif du nombre d’heures de cours hebdomadaires. Cependant, l’École n’exige pas que les devoirs soient complétés. Seulement si l'étudiant le souhaite, un travail d'étude complémentaire lui sera confié à domicile.

1.7. Les groupes des cours d'espagnol général seront toujours composés en fonction du niveau des étudiants, sans restriction d'âge, de sexe ou de nationalité. Cependant, dans la mesure du possible, nous essaierons toujours de composer des groupes multiculturels, avec le minimum possible de locuteurs de la même langue et d'âges similaires.

1.8. Les cours d'espagnol général durent 2 heures (110 minutes). Dans les cours spéciaux, la durée de chaque cours peut être de 2 heures (110 minutes) ou 1 heure (55 minutes), selon le type de cours.

1.9. Les cours pratiques, dans les cours qui les composent, se dérouleront toujours sous la supervision d'un professeur et seront organisés au préalable. Ils seront toujours enseignés à des étudiants volontaires qui assisteront gratuitement au cours.

1.10. L'École dispose de 30 salles de classe pour l'enseignement, réparties entre le bâtiment principal et les salles de classe attenantes. De plus, des cours sont programmés ponctuellement en dehors des salles de classe, soit sur les terrasses, soit en ville. Ces "classes expérimentales" seront toujours notifiées à l'avance, afin que les étudiants puissent choisir d'y assister volontairement ou non, et de suivre des cours normaux s'ils le souhaitent. Ces "cours expérimentaux" n'entraînent pas de frais supplémentaires et ne comprennent donc pas d'assurance médicale spéciale pour leur achèvement, même si les étudiants peuvent souscrire eux-mêmes une assurance s'ils le souhaitent. Notre société se dégage donc de toute responsabilité pour toute éventualité pouvant survenir au cours de telles activités en dehors de l'enceinte de l'École.

1.11. Pour progresser en niveau, tous les étudiants peuvent être amenés à passer un examen écrit et oral permettant de vérifier leur niveau de langue. Cet examen peut être demandé par les étudiants à tout moment s'ils le jugent approprié. La réalisation et la correction de ces examens relèveront de la responsabilité de la Coordination académique.

1.12. À la fin du cours, les étudiants pourront recevoir un certificat de fin de cours, qui indiquera le niveau final acquis par l'étudiant, ainsi qu'un rapport détaillé des objectifs communicatifs du niveau acquis et du nombre total d'heures complétées. Pour recevoir ce certificat, les étudiants doivent avoir assisté à au moins 80 % des cours. Les étudiants des cours mixtes doivent atteindre un minimum de 80 % de présence dans les parties en face-à-face et hors face-à-face pour obtenir le certificat de réussite. Le pourcentage restant des cours, jusqu'à un maximum de 20 %, pourra être suivi à l'avenir sous forme de cours d'espagnol général. Dans le cas où l'étudiant souhaite utiliser les heures restantes du cours d'espagnol général pour suivre un autre cours, il devra payer la différence financière avec le cours qu'il souhaite suivre, en changeant de cours heure par heure. Les étudiants en mode Observateur recevront un certificat de présence avec le nombre total d'heures de leur cours qui indiquera que ce type de cours ne permet pas la participation active de l'étudiant à la classe et, par conséquent, il n'y a pas d'évaluation de celui-ci. Ainsi, dans ces cas, seul le total des heures de cours sera indiqué, sans mentionner le niveau des cours, puisque c'est l'étudiant qui peut le choisir librement. Ainsi, les étudiants en mode Observateur qui souhaitent obtenir un certificat de fin de cours doivent suivre le nombre d'heures correspondant pour chaque niveau et démontrer qu'ils l'ont réussi par un examen.

1.13. La « Lettre d'acceptation » au cours sera délivrée uniquement lors de l'inscription à l'École ou lors du renouvellement d'un cours. Dans le cas où un étudiant non-UE n'a pas suivi les heures de cours d'un cours précédent, s'il décide de s'inscrire à un nouveau cours, la « Lettre d'acceptation » reflétera uniquement le nombre d'heures qui composent le nouveau cours. L'École se réserve le droit d'offrir à ces étudiants la possibilité de rattraper les cours en cours de première année au cours de la deuxième année.

1.14. Les jours fériés, pendant lesquels l'École restera fermée, seront publiés sur notre site Internet et dans les documents officiels de l'École. Les cours correspondant aux vacances peuvent être rattrapés.

2. Inscription et réservation de cours

2.1. Pour confirmer la réservation, les étudiants individuels doivent payer la totalité du paiement du programme ou un premier versement de 300 euros. Si vous ne payez que 300 euros, vous devrez effectuer le paiement le premier jour à l'École en espèces ou par carte de crédit. Les étudiants qui réservent un programme de cours et d'hébergement doivent payer le montant total du cours ou un premier versement de 300 €, plus le montant total de l'hébergement au moment de l'inscription. Dans le cas des étudiants qui ont besoin d'un visa, ils devront payer l'intégralité du prix du cours afin que l'École puisse délivrer la lettre d'admission au cours. Ce document sera délivré au moment du paiement de votre cours à tout étudiant qui en fera la demande, c'est-à-dire à tout étudiant non communautaire inscrit dans un cours de plus de 12 semaines. La seule exception à la non-délivrance de la lettre sera si l'étudiant démontre sa résidence légale en Espagne, il n'aura donc pas besoin de demander un visa d'études. Les groupes doivent formaliser un premier paiement de 50% du coût total de leur programme et effectuer un deuxième paiement avec les 50% restants du total au moins 15 jours avant l'arrivée du groupe à Valence.

2.2. Délivrance des documents pour les bourses et les visas.

a) Bourse : si l'étudiant souhaite obtenir un certificat d'inscription à l'École pour obtenir une bourse, il doit payer des frais de réservation de 300 €, non remboursables pour la délivrance de ces documents.

b) Visa : si l'étudiant souhaite obtenir une lettre d'acceptation pour obtenir un certain type de visa, le coût total du cours doit être payé afin d'obtenir ledit document. Dans ce cas, un remboursement des frais de cours ne sera pas possible, les conditions d'annulation habituelles ne s'appliqueront donc pas. En cas de refus de visa, veuillez lire le point 2.4 de cette section.

2.3. En cas d'annulation du cours par des étudiants n'ayant pas besoin de visa, l'École remboursera les sommes suivantes en fonction du délai jusqu'au début du cours :

Annulation au moins 2 semaines avant le début des cours : remboursement du prix du cours (si payé précédemment), pas de remboursement du coût de la réservation du cours (300 euros).

Annulation moins de deux semaines avant le début des cours : remboursement du prix du cours hors 20% du montant du cours, pas de remboursement du le coût de la réservation du cours (300 euros).

Une fois le cours commencé, un remboursement total ou partiel du montant payé ne sera pas possible.

Cette politique d'annulation s'applique sans préjudice du droit de rétractation qui, le cas échéant, correspond à l'étudiant consommateur conformément aux articles 102 et suivants. du décret législatif royal 1/2007 (TRLGDCU), et une fois écoulé, ce droit n'est plus applicable.

2.4. Les étudiants qui ont besoin d'un visa, après la délivrance de la lettre d'acceptation de notre école (ou, à défaut, de la confirmation d'inscription), ne peuvent annuler le cours que dans les conditions suivantes :

– Si le visa a été refusé : l'étudiant doit présenter à l'école la lettre officielle délivrée par l'ambassade ou le consulat d'Espagne avec le refus du visa ou le retrait. En cas de refus, notre Ecole peut exiger que l'étudiant présente un recours auprès de l'Ambassade ou du Consulat si elle le juge approprié, ce qui peut aider l'étudiant à se préparer s'il en fait la demande. Si le recours est également refusé, ou si notre Ecole estime que le recours n'est pas approprié, l'étudiant recevra un remboursement du prix payé pour le cours et l'hébergement, à l'exception des frais de gestion, qui seront les suivants :

Envoi d'une lettre d'acceptation pour un cours de longue durée (13 semaines ou plus), par email et/ou courrier postal, pour un visa d'études : l'étudiant verra des frais de 450 déduits du total payé. euros.

Envoi d'une lettre d'acceptation pour un cours de courte durée (12 semaines ou moins), par e-mail et/ou courrier postal, pour les autres visas : l'étudiant se verra déduire des frais de 300 euros du total payé.

De plus, l'étudiant se verra facturer les frais d'envois postaux par les compagnies maritimes, ainsi que les frais bancaires lors de la réalisation du virement, de l'acte notarié, de l'acte de tutelle légale et de tout autre service d'un prestataire externe contracté via notre École. De même, le montant correspondant au dossier d'accréditation délivré pour la pré-inscription ou l'inscription dans des universités ou écoles supérieures sera facturé.

• Délai pour demander un remboursement pour refus :

En cas de refus du visa d'études, le délai pour demander le remboursement des sommes versées pour le cours prendra fin, dans tous les cas, à la date prévue pour la fin du cours indiquée dans la lettre d'approbation. acceptation en cours.

Si, à l'arrivée de la date prévue de début du cours, l'étudiant est toujours en attente d'une résolution des autorités compétentes, il doit demander à l'École, avant la date de fin initialement indiquée dans sa lettre d'acceptation, de reporter le cours et la délivrance correspondante d'un document joint avec les nouvelles dates.

Une fois atteinte la date de fin du cours indiquée dans la lettre d'acceptation en cours sans que l'étudiant ait préalablement demandé ledit report, il ne sera plus possible de modifier rétroactivement les dates du cours. afin de prolonger ou réactiver le délai de demande de remboursement.

Par conséquent, si l'étudiant n'a pas demandé le document de report correspondant dans ledit délai, le délai pour demander un éventuel remboursement sera la date d'achèvement indiquée dans la dernière lettre d'acceptation ou document annexe valablement délivré avant l'expiration dudit délai.

L'École pourra toutefois, à sa seule discrétion, délivrer une nouvelle lettre d'acceptation avec des dates ultérieures, après signature par l'étudiant d'un document renonçant expressément à tout remboursement des sommes versées pour le cours et, le cas échéant, pour l'hébergement, en cas de refus de visa. L'émission de cette nouvelle lettre ne rouvrira ni ne prolongera en aucun cas le délai de demande de remboursement réglementé aux paragraphes précédents.

De plus, le délai temporaire établi pour la remise des documents officiels accréditant le refus doit être respecté, comme détaillé dans la section suivante.

• Documents officiels à fournir pour le remboursement pour refus :

Le document officiel de refus doit parvenir à notre École dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle l'étudiant a reçu ledit document. Si notre Ecole reçoit le document officiel de refus dans un délai de plus de 30 jours à compter de la date de réception par l'étudiant, la procédure ne sera pas considérée comme valable et l'étudiant n'aura droit à aucun remboursement du montant payé. Le document officiel doit donc indiquer la date de réception du document par l'étudiant. Si cette date n'apparaît pas dans la documentation fournie par l'étudiant, 30 jours seront comptés à compter de la date de signature du document.

L'étudiant pourra obtenir le nombre d'heures de cours correspondant pour le montant des frais de gestion appliqués, au cas où il pourrait voyager avec un autre type de visa.

Tous les étudiants qui demandent un changement de visa pour rester pour des études ou le renouvellement de leur NIE dans la ville de Valence seront obligés de commencer leurs cours à la date prévue pour le début de leur cours indiquée dans leur lettre d'acceptation, car en cas de refus, aucun frais de cours ne sera remboursé, de sorte que l'étudiant ne pourra modifier le total des heures de cours par des heures en ligne que s'il ne peut pas résider à Valence.

Si le visa a été accordé, il ne sera pas possible d'annuler le cours, donc aucun montant ne sera remboursé ni pour le cours ni pour l'hébergement. L'étudiant étant obligé de suivre le cours, s'il ne le fait pas, notre Ecole en informera les autorités compétentes. Si la période approuvée pour le visa d'études est plus courte que la durée du cours contractuel pour lequel le visa d'études a été demandé, l'étudiant ne pourra pas rattraper ces cours. Par conséquent, en cas de retard dans le début des cours à la date stipulée dans la lettre d'acceptation, il est recommandé à l'étudiant de demander une annexe reportant la date de début afin de ne pas manquer les cours en raison du retard dans le traitement du visa.

2.5. Notre école ne sera pas responsable des frais supplémentaires que les agences qui collaborent avec nous demandent aux étudiants, donc tout pourcentage de remboursement sera effectué sur la base des prix officiels de nos services, publiés sur notre site officiel hispaniaeducation.com, sans prendre en compte aucun autre paiement. sans rapport avec notre école.

2.6. En cas d'interruption du cours une fois commencé, l'École ne pourra jamais restituer aucune somme pour les cours restants. Cependant, l'étudiant recevra un bon indiquant le nombre total d'heures restantes qu'il pourra effectuer quand il le souhaite.

2.7. A aucun moment l’étudiant ne pourra céder ou vendre ses heures de cours. Dans le cas où un élève utilise l'identité d'un autre pour assister aux cours, notre école le signalera aux autorités.

2.8. En cas de retour, le délai estimé pour que notre Ecole effectue le remboursement est d'un mois, bien qu'il puisse être prolongé jusqu'à 3 mois. Dans des circonstances exceptionnelles, cette prolongation pourrait être encore plus longue. L'étudiant comprend qu'en aucun cas il n'aura droit à une indemnisation telle que des intérêts de retard pour le temps écoulé jusqu'à la réception du remboursement.

2.9. Le début du cours peut être reporté à chaque fois que l'étudiant en fait la demande sans aucun frais supplémentaire.

2.10. Ces conditions d'annulation décrites ci-dessus s'appliqueront dans les conditions générales. En cas de force majeure, ils pourraient être modifiés.

3. Fonctionnement du cours et du système de réservation de cours d'espagnol général

3.1. Chaque étudiant, lors de son inscription à l'École pour un cours d'espagnol général, acquerra un solde d'heures de cours qui constitueront son cours (acquis sous forme de type de cours et de nombre de semaines de cours). Exemple : Cours intensif (10 heures/semaine) / 4 semaines = solde 40 heures.

3.2. Chaque étudiant pourra gérer sa fréquentation hebdomadaire, afin de pouvoir varier le nombre de cours qu'il fréquente chaque semaine, les seules restrictions étant son niveau, les horaires proposés pour ledit niveau et un nombre maximum de 12 personnes par cours.

3.3. La prime d’heures n’aura pas de durée limitée dans le temps. Pour les étudiants titulaires d’un visa d’études, la durée des cours est limitée à la durée du visa d’études. En cas de renouvellement, c'est-à-dire d'achat d'un nouveau cours, un maximum de 20 % des heures du premier cours pourra être récupéré. Ces heures pourraient être récupérées uniquement sous forme de cours d'espagnol général (ou pourraient être échangées contre un cours plus important en payant le prix correspondant), et elles ne seraient jamais prises en compte dans la nouvelle lettre d'acceptation du cours.

3.4. Le prix/heure de cours variera dans certains cours en fonction du nombre total d'heures du bon. Les primes ne peuvent pas être cumulées pour obtenir un meilleur prix horaire. En complétant toutes les heures d'un bon, l'étudiant pourra prolonger son cours en bénéficiant du prix/heure de son bon précédent. Pour obtenir un meilleur prix/heure, vous devez acheter un bonus horaire plus élevé.

3.5. Les heures contractées d'un type de cours ne peuvent être modifiées pour un autre type de cours qu'en payant la différence de coût/heure de cours du cours auquel vous souhaitez vous convertir. Si le cours est d'un montant inférieur, il sera modifié pour un plus grand nombre d'heures.

3.6. Les étudiants qui s'inscrivent à un cours d'espagnol de longue durée ou à un accès à un master universitaire peuvent suivre le cours DELE auquel ils ont accès gratuitement pendant l'année académique au cours de laquelle ils s'inscrivent au cours. Après cette période, ils pourraient suivre les heures restantes sous forme de cours d'espagnol général.

3.7. Chaque bon sera personnel et incessible, il ne pourra donc pas être partagé par plusieurs étudiants.

3.8. Les cours autres que l'espagnol général (préparation DELE, formation des enseignants, préparation aux tests d'entrée à l'université...) auront une durée prédéterminée, ils ne seront donc pas régis par le système de prime horaire. Ainsi, l'inscription se fera pour la durée de chacun desdits cours, les cours non suivis ne pourront donc pas être récupérés.

3.9. Pour réserver et annuler des cours chaque semaine, l'étudiant utilisera le logiciel dont notre école dispose à cet effet. Dès le début du cours, les étudiants bénéficieront de tutoriels en ligne sur l'utilisation des logiciels disponibles sur leur site étudiant sur notre site Internet. Ce logiciel offre une flexibilité maximale aux étudiants, puisqu'ils peuvent gérer leur solde d'heures comme ils le souhaitent, leur permettant de récupérer tous les cours annulés. Le délai minimum pour réserver ou annuler un cours sera de 2 jours avant le début dudit cours, ce qui signifie qu'un cours ne pourra jamais être réservé ou annulé pour le lendemain. Si aucune réservation de cours n'a été effectuée, l'étudiant devra demander à l'accueil s'il y a de la place libre dans la classe avant d'entrer dans la salle de classe, car il y a un nombre maximum d'étudiants admis par classe. Si un élève assiste au cours sans avoir réservé de place à l'avance, il court le risque de répéter le contenu du cours.

3.10. Les étudiants sont priés d'assister aux cours à l'heure pour éviter de perturber leurs camarades. Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, l'École peut avoir cédé la place à un autre élève qui, sans réservation préalable, a demandé à assister au cours, de sorte que l'élève ne pourra pas y assister s'il n'y a pas de places disponibles.

3.11. Veuillez traiter vos camarades de classe avec respect et courtoisie.

3.12. Il est interdit de manger ou de boire dans les salles de classe.

3.13. L'enregistrement total ou partiel tant audio que vidéo dans les installations de l'École et dans les logements qu'elle met à disposition des étudiants est totalement interdit sans l'accord exprès de la direction du centre, ainsi que du personnel de l'École et de tous les étudiants qui apparaissent sur les images. Ce consentement sera toujours exprimé par écrit, à travers les documents fournis par le centre à cet effet. De la même manière, aucun matériel de cours ne peut être reproduit.

3.14. Si un étudiant ne respecte pas les règles disciplinaires, l'École peut lui demander d'abandonner le cours. Dans ce cas, l'argent ne sera pas restitué.

3.15. L'utilisation du logiciel de réservation de cours sera régie, outre les dispositions du point 3.9, par les règles d'utilisation publiées sur le portail étudiant de notre site internet, que l'étudiant devra connaître et respecter. Ces règles ont un caractère opérationnel et ne peuvent en aucun cas modifier les délais de réservation et d'annulation ou les conditions économiques fixées dans les présentes conditions.

4. Conditions spécifiques d'accès aux cours à l'enseignement supérieur en Espagne

4.1 Cours de préparation PAU

4.1.1. Chaque étudiant, lors de son inscription à l'école du cours de préparation PAU, sélectionnera le nombre de matières qu'il souhaite étudier. Le système PCE nécessite l'évaluation de 4 matières et le système EBAU nécessite 6 matières. Par conséquent, le plus courant est de sélectionner 4 ou 6 matières en fonction du système d'évaluation que vous souhaitez suivre (PAU ou EBAU).

4.1.2. Si l'étudiant le souhaite, il peut modifier les heures de préparation d'une matière (généralement les heures visant à préparer une langue étrangère, anglais ou français) pour les cours d'espagnol général. Le planning des cours et les différents horaires de cours seront communiqués par l'Ecole avant le début des cours. Le ou lesdits horaires pourront être modifiés en cours de cours si la situation l'exige.

4.1.3. Le paquet de base du cours de préparation PAU au système PCE comprend :

• Préparation de 4 matières ou 3 matières + cours d'espagnol

• Service de conseil pédagogique standard

• Cours d'adaptation à l'enseignement supérieur en Espagne

Les étudiants doivent assister en personne aux cours de préparation aux matières pour le PAU. Ils pourront assister à ces cours en ligne s'ils n'ont pas encore obtenu leur visa d'études au début du cours jusqu'à ce qu'ils puissent le faire en personne. Ils pourront choisir s'ils souhaitent assister aux réunions liées au Service de Conseil Pédagogique Standard et aux cours du Cours d'Adaptation à la Formation Supérieure en Espagne en format en ligne à condition d'avoir préalablement rempli la participation minimale obligatoire pour obtenir le certificat de réussite.

4.1.4. Le forfait de base du Cours de Préparation PAU au système EBAU comprend, en plus des services indiqués au point précédent, la préparation à 2 matières supplémentaires : Histoire de l'Espagne et Langue et littérature espagnoles. Les cours pour ces 2 matières peuvent être dispensés en format en ligne en fonction des besoins de l'École.

4.1.5. Il est recommandé à tous les étudiants de commencer le cours en octobre. Si l’étudiant n’a pas obtenu de visa, il peut commencer ses cours en ligne. Il est recommandé aux étudiants dont le niveau d'espagnol est insuffisant pour pouvoir suivre les cours de préparation à la matière au début du cours, c'est-à-dire qui ont un niveau inférieur à B1, d'acheter indépendamment un forfait Early Start. Ce forfait comprend des cours d'espagnol, préalables au cours de préparation PAU, qui peuvent commencer en juillet, août ou septembre, selon le souhait de l'étudiant, afin de commencer les cours de préparation aux matières avec un niveau d'espagnol adéquat en octobre. Si en octobre l'étudiant n'a pas atteint le niveau minimum d'espagnol (B1), selon l'évaluation du niveau de l'École, ses cours seront modifiés, sans frais supplémentaires, pour des cours d'espagnol dans des groupes d'enseignement supérieur, et l'étudiant commencera les cours du cours de préparation PAU (préparation des matières) à partir de janvier.

4.1.6. Dans le cas où un étudiant aurait un retard à son arrivée à Valence, il devra commencer ses cours en ligne et les poursuivre en personne à son arrivée à Valence. Dans ces cas, pour les étudiants qui ont besoin d'un visa d'études, il est recommandé aux étudiants de demander à notre école une annexe à la lettre d'acceptation dans laquelle seront reflétées les nouvelles dates du cours à Valence pour l'étudiant, afin de faciliter le processus bureaucratique. Dans le cas où le retard subi par l'étudiant l'empêche de suivre un cours en présentiel à Valence d'un minimum de 30 semaines, compte tenu des dates prévues pour le cours, notre école offrira gratuitement à l'étudiant les semaines de cours d'espagnol général nécessaires pour assurer un cours de 30 semaines à Valence, ce qui donnera à l'étudiant la possibilité d'obtenir un NIE, qui pourra être renouvelé à l'avenir depuis l'Espagne lors de la poursuite de sa formation en Espagne.

4.1.7. Les étudiants sont priés d'assister aux cours à l'heure pour éviter de perturber leurs camarades. Si vous arrivez avec plus de 10 minutes de retard, le professeur pourra vous refuser la participation audit cours.

4.1.8. Pour les cours en ligne, pour des raisons de sécurité pour tous, les étudiants doivent accéder au cours correctement identifiés avec leur numéro d'étudiant ainsi que leurs nom, prénom et prénom. La caméra doit toujours être allumée et le microphone doit être allumé lorsque l'enseignant le juge opportun. Le non-respect de ces directives peut être un motif d'expulsion de la classe.

4.1.9. Veuillez traiter vos camarades de classe avec respect et courtoisie.

4.1.10. Il est interdit de manger ou de boire dans les salles de classe.

4.1.11. Si un étudiant ne respecte pas les règles disciplinaires, l'École peut lui demander d'abandonner le cours. Dans ce cas, l'argent ne sera pas restitué.

4.1.12. Les modifications des horaires individuels de chaque étudiant ne seront pas autorisées. Tout changement dans la fréquentation des différentes matières ou type de cours doit être consulté au préalable avec les responsables de l'École.

4.1.13. A la fin du cours, tous les étudiants recevront une attestation de participation aux cours. Pour recevoir un certificat de réussite, il sera obligatoire d'assister à plus de 80% des cours contractés dans le cours. Ce certificat de réussite sera délivré à la fin du cours ou, au maximum, 4 semaines avant la fin du cours.

4.2 Cours d'espagnol pour l'accès à un Master ou à un diplôme supérieur

4.2.1. Chaque étudiant, lors de son inscription à l'École d'un cours d'espagnol pour l'accès à un master ou à un diplôme supérieur, acquiert un ensemble de services qui comprend :

Cours d'espagnol général (d'octobre à fin juin).

Cours de préparation au DELE (il remplacerait les cours d'espagnol général lorsque cette préparation commence au mois de mars et jusqu'au mois de mai, pour les étudiants qui décident de le faire volontairement). L'inscription officielle n'est pas incluse dans l'examen DELE.

Service de conseil pédagogique standard.

Cours d'adaptation à l'enseignement supérieur en Espagne (juillet, format en ligne).

Les étudiants doivent assister aux cours d'espagnol général en personne. Ils pourront assister à ces cours en ligne s'ils n'ont pas encore obtenu leur visa d'études au début du cours jusqu'à ce qu'ils puissent le faire en personne. Ils pourront assister en ligne aux réunions liées au Service de Conseil Pédagogique Standard et au Cours d'Adaptation à la Formation Supérieure en Espagne à condition d'avoir préalablement rempli la participation minimale obligatoire pour obtenir le certificat de réussite.

4.2.2. Il est recommandé à tous les étudiants de commencer le cours en octobre. Dans le cas où un étudiant aurait un retard à son arrivée à Valence, il devra commencer ses cours en ligne et les poursuivre en personne à son arrivée à Valence. De cette manière, une progression homogène de tous les étudiants du cours sera obtenue.

4.2.3. Pour les étudiants qui ont besoin d'un visa d'études, il est recommandé de demander à notre école une annexe à la lettre d'acceptation dans laquelle seront reflétées les nouvelles dates de cours à Valence pour l'étudiant, afin de faciliter le processus bureaucratique. Dans le cas où le retard subi par l'étudiant l'empêche de suivre un cours en présentiel à Valence d'un minimum de 30 semaines, compte tenu des dates prévues pour le cours, notre école offrira gratuitement à l'étudiant les semaines de cours d'espagnol général nécessaires pour assurer un cours de 30 semaines à Valence, ce qui donnera à l'étudiant la possibilité d'obtenir un NIE, qui pourra être renouvelé à l'avenir depuis l'Espagne en poursuivant sa formation en Espagne.

4.2.4. Les étudiants sont priés d'assister aux cours à l'heure pour éviter de perturber leurs camarades. Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, le professeur pourra vous refuser la participation audit cours.

4.2.5. Pour les cours en ligne, pour des raisons de sécurité pour tous, les étudiants doivent accéder au cours correctement identifiés avec leur numéro d'étudiant ainsi que leurs nom, prénom et prénom. La caméra doit toujours être allumée et le microphone doit être allumé lorsque l'enseignant le juge opportun. Le non-respect de ces directives peut être un motif d'expulsion de la classe.

4.2.6. Veuillez traiter vos camarades de classe avec respect et courtoisie.

4.2.7. Il est interdit de manger ou de boire dans les salles de classe.

4.2.8. Si un étudiant ne respecte pas les règles disciplinaires, l'École peut lui demander d'abandonner le cours. Dans ce cas, l'argent ne sera pas restitué.

4.2.9. Les modifications des horaires individuels de chaque étudiant ne seront pas autorisées. Tout changement vers un niveau différent des classes de cours doit être consulté au préalable avec les responsables de l'École.

4.2.10. A la fin du cours, tous les étudiants recevront une attestation de participation aux cours. Pour recevoir un certificat de réussite, il sera obligatoire d'assister à plus de 80% des cours contractés dans le cours. Ce certificat de réussite sera délivré à la fin du cours ou, au maximum, 4 semaines avant la fin du cours.

5. Hébergement

Toutes les réservations d'hébergement gérées par l'École sont soumises à la confirmation préalable de la disponibilité par Hispania. La réservation d'un cours ne garantit pas en soi la disponibilité d'une place d'hébergement : l'École confirmera à l'étudiant la disponibilité précise (type d'hébergement, dates et prix) avant de formaliser ladite réservation, et pourra proposer une alternative lorsque l'hébergement demandé n'est pas disponible, dans les conditions décrites dans les points suivants.

5.1. Notre école intervient uniquement en tant qu'intermédiaire entre les étudiants et les propriétaires des propriétés ou les sociétés d'hébergement pour faciliter l'hébergement des étudiants d'Hispania, École espagnole. L'École ne participe qu'en tant que dépositaire du paiement effectué par les étudiants et qui est ensuite versé aux propriétaires des appartements ou aux sociétés d'hébergement. Par conséquent, toute insatisfaction de la part de l'étudiant concernant le logement ou si une mesure légale est prise, doit être adressée directement au propriétaire ou à l'entreprise qui a fourni le service et dont notre École est totalement dissociée. Cependant, dans le service de médiation proposé par notre école, nous nous engageons à aider l'étudiant à trouver un nouveau logement sans aucun supplément financier.

5.2. Il sera demandé aux étudiants de signer les documents relatifs à leur logement, conformément à ce qui est demandé par les sociétés d'hébergement.

5.3. Pour calculer le prix de l'hébergement, les semaines sont toujours comptées du samedi au samedi. Cependant, les étudiants peuvent participer n'importe quel jour. Si vous souhaitez entrer dans le logement avant ou après le samedi, vous devrez ajouter une nuit supplémentaire pour chaque jour supplémentaire.

5.4. Si un logement est contracté et qu'il est lié à une lettre d'acceptation d'une demande de visa, il ne pourra jamais être annulé en tout ou en partie, de sorte que l'étudiant ne pourra pas demander de compensation financière pour celui-ci. En cas de refus du visa d'études et que le logement est bloqué, le logement sera restitué si le refus arrive au minimum 15 jours avant le début du logement. Si en revanche il est communiqué moins de 15 jours à l'avance, aucun remboursement ne sera effectué.

5.5. Si la durée d'hébergement n'est pas précisée dans la lettre d'acceptation, en cas d'annulation partielle de l'hébergement, des frais de 300 euros seraient appliqués et le montant restant serait restitué. Si le montant de la période à annuler est inférieur à 300 euros, les frais correspondraient au total de ladite période, aucun montant ne serait donc remboursé.

5.6. La date de référence pour le début du logement sera celle indiquée dans l'inscription, qui sera également indiquée dans la lettre d'acceptation. Tout changement de date d'hébergement entraînerait un supplément de 300 €, et de plus, notre École ne pourrait pas garantir la même réservation (même durée et même type d'hébergement), même si elle proposerait toujours à l'étudiant une alternative, qui pourrait avoir un prix différent de celui de la réservation initiale.

5.7. Notre Ecole ne peut garantir que le logement réservé par l'étudiant, c'est-à-dire le logement pour la période qui a été payée. Si un étudiant souhaite prolonger son logement, il devra vérifier la disponibilité auprès de l'École. Par conséquent, la seule façon de garantir l’hébergement pour la totalité du séjour est d’effectuer le paiement intégral de la totalité du séjour. Dans le cas des étudiants de longue durée, afin de rendre plus flexible le paiement du logement, notre Ecole peut accepter un paiement mensuel du logement à condition que l'étudiant paie les trois premiers mois avant le début du logement (pour sa réservation). Ainsi, une fois la première mensualité terminée, l’étudiant paierait respectivement la mensualité suivante (quatrième mensualité) et ainsi de suite jusqu’à ce que le paiement soit terminé. Toutefois, à des moments précis et en raison d'une demande de logement, notre Ecole peut demander le paiement d'une durée plus longue, voire le paiement intégral du logement afin de garantir le logement demandé par l'étudiant.

5.8. Les mineurs qui ont souscrit à des services d'hébergement et de tutelle auprès de l'École se verront attribuer un tuteur légal désigné par notre École. En raison de la politique d'immigration, un changement de tuteur n'est pas autorisé.

5.9. En souscrivant un logement via notre École, les étudiants peuvent choisir l'une des options suivantes :

• Bloquer le logement pour les dates choisies :

Dans ce cas, le logement serait réservé dès le moment de la souscription. En cas d'impossibilité d'arrivée à la date prévue, l'étudiant doit informer notre Ecole au moins 2 semaines avant la date d'arrivée prévue. De plus, si l'étudiant demande un changement de date, des frais de 300 € seront appliqués. Notre Ecole ne pourra pas promettre le type d'hébergement souhaité pour les nouvelles dates, auquel cas notre Ecole proposera une alternative, qui pourrait avoir un prix différent de la réservation initiale. Cette différence de prix serait à la charge de l'étudiant, qui assumerait le coût de l'hébergement desservi soit en payant la différence, soit en réduisant la durée du séjour.

Dans le cas où l'étudiant informe l'École du retard après le début de la période d'hébergement sélectionnée, l'étudiant se verra facturer le montant correspondant à la période écoulée depuis la date de début prévue.

À tous les étudiants qui réservent un hébergement moins de 15 jours avant la date de début de l'hébergement : notre École ne peut garantir la disponibilité du logement. et contactera l'étudiant dans les plus brefs délais pour le confirmer. Dans ces cas de réservations à court terme, la possibilité de bloquer l'hébergement au moment de la réservation sera appliquée.

• Laisser la période d'hébergement ouverte (ne pas bloquer l'hébergement au moment de la réservation) :

Dans ce cas, l'hébergement ne serait pas réservé au moment de la réservation. Par conséquent, l'étudiant doit confirmer auprès de notre école la disponibilité du type d'hébergement souhaité avant son arrivée à Valence. Compte tenu de la disponibilité limitée de logements à certaines périodes de l'année, l'étudiant peut être amené à retarder son arrivée de plusieurs semaines pour obtenir le logement souhaité.

Cependant, l'avantage de cette option est qu'elle permet à l'étudiant d'adapter son logement à ses dates d'arrivée sûres, il n'y aura donc aucune pénalité en cas de changement de date, comme c'est le cas avec l'option précédente. Si l'étudiant souhaite des dates d'hébergement pour lesquelles il n'y a pas de disponibilité pour le type d'hébergement souhaité, notre école proposera une alternative, qui pourrait avoir un prix différent de celui de la réservation initiale. Cette différence de prix serait à la charge de l'étudiant, qui assumerait le coût du logement fourni soit en payant la différence, soit en réduisant la durée du séjour.

5.10. Les logements sont à l'usage exclusif des étudiants qui les louent. En cas de sortie temporaire de la chambre, ou en cas de visite, l'École doit être avertie et le montant correspondant au séjour du client doit être payé. Les mineurs ne peuvent pas séjourner dans des appartements partagés, sauf s'ils le font avec leurs professeurs/moniteurs et sous leur responsabilité légale.

5.11. Une fois la caution de 200 € versée via notre plateforme, un email vous sera envoyé avec l'adresse de votre logement et les codes d'accès correspondants.

5.12. La salle sera toujours disponible après 14h00. L'étudiant pourra arriver au logement et attendre dans les espaces communs jusqu'à ce que la chambre soit disponible. 

5.13. Le jour du départ du logement, la chambre doit être propre et rangée, et disponible à partir de 10h00, et l'étudiant peut résider dans les parties communes de l'appartement pendant cette journée jusqu'à l'heure requise. La chambre doit être verrouillée et la clé déposée à l'endroit désigné à l'étage.

5.14. Dans certains cas, en fonction des disponibilités, nous pouvons proposer une chambre supérieure, généralement réservée aux étudiants qui demandent une salle de bain privée ou la climatisation, ou qui partagent une chambre avec un colocataire. Si cette circonstance se produisait, cette chambre n'aurait aucun coût supplémentaire, l'étudiant pourrait donc bénéficier de ce service pour le prix de sa réservation de chambre standard. Cependant, s'il y a une nouvelle réservation qui nécessite cette chambre (lors de la demande de "extras de luxe" ou parce qu'il s'agit d'une chambre avec possibilité d'être utilisée par deux étudiants), notre École se réserve le droit de demander à l'étudiant de changer de chambre, pour laquelle nous offririons une assistance gratuite au déménagement.

5.15. Lors de votre séjour dans le logement, le respect du règlement de cohabitation est obligatoire, qui sera envoyé à tous les étudiants séjournant en appartement. Le non-respect de ce règlement pourra entraîner l'expulsion de l'étudiant du logement.

5.16. Notre Ecole ne peut garantir que le logement réservé par l'étudiant, c'est-à-dire le logement pour la période qui a été payée. Si un étudiant souhaite prolonger son logement, il devra vérifier la disponibilité auprès de l'École. Par conséquent, la seule façon de garantir l'hébergement pour la totalité du séjour est d'effectuer le paiement intégral de la totalité du séjour.

Dans le cas des étudiants de longue durée, afin de rendre le paiement de l'hébergement plus flexible, notre école peut accepter le paiement mensuel de l'hébergement à condition que l'étudiant paie les trois premiers mois avant le début du logement (pour sa réservation). Ainsi, une fois la première mensualité terminée, l’étudiant paierait respectivement la mensualité suivante (quatrième mensualité) et ainsi de suite jusqu’à ce que le paiement soit terminé. Cependant, à des moments précis et en raison d'une demande de logement, notre Ecole peut demander un paiement pour une durée plus longue, voire le paiement intégral du logement afin de garantir le logement demandé par l'étudiant.

6. Jour d'arrivée

6.1. Tous les étudiants seront informés par email de l'heure du premier cours. Il est recommandé aux étudiants qui commencent leur cours le lundi de venir à l'École le premier jour (lundi) à 8h30 pour la visite de bienvenue.

6.2. Les étudiants bénéficiant d'un hébergement souscrit auprès de notre École, en fonction du type d'arrivée contracté, doivent procéder comme suit pour récupérer la clé de l'hébergement, en fonction du service d'arrivée réservé précédemment.

Service d'arrivée de luxe : prise en charge en véhicule à l'aéroport, à la gare ou au point de rendez-vous convenu avec la personne responsable du transfert à l'heure convenue. Disponible du lundi au dimanche à toute heure, il existe un service d'arrivée Deluxe le jour et un autre la nuit, avec des tarifs différents.

6.3. Les étudiants doivent informer l'école à l'avance de la date, de l'heure et des détails du voyage.

7. Assurance médicale

7.1. Chaque étudiant doit disposer de sa propre assurance médicale, valable en Espagne pendant toute la durée de son séjour. Dans le cas des étudiants qui ont besoin d'un visa ou d'une autorisation de séjour pour études, disposer d'une assurance médicale répondant aux exigences de la réglementation sur l'immigration est, en outre, une condition obligatoire pour l'obtention et le maintien dudit visa ou autorisation. L'école ne fournit pas de services médicaux et ne couvre pas les frais médicaux dont les étudiants pourraient avoir besoin.

7.2. L'École pourra communiquer à l'étudiant, à titre indicatif, les coordonnées d'une compagnie d'assurance ou d'un médiateur d'assurance auprès duquel l'étudiant, s'il le décide, pourra contracter directement son assurance maladie. Dans ce cas, le contrat d'assurance sera conclu exclusivement entre l'étudiant et l'assureur, sans intervention de l'École, qui ne participe ni à la souscription, ni à l'encaissement des primes, ni à la gestion des sinistres, remboursements, modifications ou annulations du contrat. La facilitation dudit contact ne constitue pas une recommandation, un conseil ou une garantie d'aucune sorte concernant les conditions ou la couverture de l'assurance, que l'étudiant doit prendre connaissance avant de contracter.

7.3. Toute réclamation relative à l'assurance doit être adressée directement à l'assureur conformément aux dispositions de la police et à la réglementation applicable. Ce qui précède ne dispense pas l'étudiant de son obligation de disposer d'une assurance médicale valable pendant toute la durée de son séjour, conformément au point 7.1.

8. Autres services scolaires : bibliothèque et connexion Internet

8.1. L'utilisation des ressources de la bibliothèque est gratuite pour tous les étudiants.

8.2. L'utilisation de notre connexion Internet est également gratuite pour nos étudiants. L'école dispose d'une zone Wi-Fi gratuite qui peut être utilisée par nos étudiants.

9. Comment s'inscrire

9.1. Via le site Web : hispaniaeducation.com

9.2. Par email : veuillez contacter info@hispaniaeducation.com

9.3. À l'école :

Hispania, École d'espagnol

Calle Cavanilles 6, Valencia 46010, Espagne

Coordonnées bancaires pour le paiement par virement :

Entité : BBVA

Adresse de la banque : Calle Jaume Roig, 25 Valencia (Espagne)

Bénéficiaire : Hispania Educación y Comunicación, S.L.U. (NIF : B98318264)

Numéro de compte : IBAN ES89 0182 0509 8202 0166 6548

BIC/SWIFT : BBVAESMM

Veuillez toujours indiquer : le montant, le nom complet de l'étudiant et/ou le numéro de facture.

Informations sur le prestataire de services de la société de l'information.

Informations sur le prestataire de services de la société de l'information. (LSSI-CE)

Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), tant les destinataires du service que les organismes compétents sont informés expressément, précisément et sans équivoque des données suivantes relatives au fournisseur :

NOM / NOM DE L'ENTREPRISE : Hispania Educación y Comunicación, S.L.U.

CIF / NIF : B98318264

ACTIVITÉ / OBJET SOCIAL : Enseignement des langues

ADRESSE ENTREPRISE / PROFESSIONNELLE : C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010 Valencia (Espagne)

TÉLÉPHONE : +34 963 510 505

ADRESSE EMAIL : info@hispaniaeducation.com

ADRESSE WEB : hispaniaeducation.com

DONNÉES D'INSCRIPTION AU REGISTRE DU COMMERCE / REGISTRE PUBLIC : Registre du Commerce de Valence Volume : 9274, Livre : 6557, Folio 84, Section 8, Feuille : V141968 Inscription ou annotation : 1

Informations sur le sujet des données personnelles protection des données

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, protection générale des données (RGPD), et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), informations concernant le traitement des données personnelles des étudiants et des utilisateurs des services d'Hispania.

RESPONSABLE DE LA TRAITEMENT

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., avec CIF B98318264 et adresse à C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Valencia (Espagne), aux fins de notifications concernant la protection des données, email info@hispaniaeducation.com.

OBJECTIFS, BASE JURIDIQUE ET PÉRIODE DE CONSERVATION

Gestion des inscriptions, cours, hébergement et autres services contractés : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD). Conservation pendant la relation contractuelle et des délais de prescription des responsabilités juridiques, fiscales et comptables applicables (généralement, jusqu'à 6 ans à compter de la fin de la relation, sans préjudice des délais plus longs requis par d'autres réglementations).

Délivrance des lettres d'acceptation et des documents pour les procédures de visa ou de bourse : exécution d'un contrat et respect de l'obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD). Conservation pendant le processus et les délais légaux applicables.

Envoi de notifications opérationnelles liées à la fourniture du service (horaires, changements de cours ou rappels, avis administratifs), par email, candidature étudiant, SMS ou WhatsApp : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD), car nécessaire à la bonne fourniture du service contracté. Conservation pendant la relation contractuelle.

Communications commerciales sur les cours et services de l'École : consentement de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment. Conservation jusqu'à révocation du consentement.

Publication de l'image de l'étudiant dans des supports promotionnels ou sur un site Internet : consentement exprès, spécifique et indépendant de l'intéressé (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment. Conservation jusqu'à révocation du consentement.

Attention aux requêtes et gestion de la relation précontractuelle : intérêt légitime du responsable à répondre aux demandes d'informations (art. 6.1.f RGPD). Conservation pendant la gestion de la consultation.

Le consentement aux fins qui le nécessitent (communications commerciales et publication d'images) sera demandé indépendamment les uns des autres et en ce qui concerne l'acceptation de ces conditions, à travers les cases à cocher spécifiques prévues à cet effet, non cochées par défaut, et pourra être révoqué à tout moment avec la même facilité avec laquelle il a été fourni, sans que cela conditionne l'exécution du contrat d'inscription, de cours ou d'hébergement.

PROVENANCE ET CARACTÈRE DU DONNÉES

Les données traitées proviennent de l'intéressé lui-même, fournies via les formulaires du site Internet ou tout autre canal de collecte de données de l'École. Le remplissage des champs marqués comme obligatoires est nécessaire à la fourniture du service demandé ; Le refus de les fournir empêchera ladite mise à disposition. Hispania ne collecte pas sciemment de données sur des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux ; Si nous apprenons que cette circonstance s'est produite sans ledit consentement, les données seront immédiatement supprimées.

DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES

Les données peuvent être communiquées : aux administrations publiques et aux organismes officiels lorsqu'il existe une obligation légale (par exemple, dans les procédures de visa ou d'immigration) ; entités collaboratrices nécessaires à la fourniture du service (sociétés d'hébergement, caisses d'assurance maladie, entités bancaires) ; et les sous-traitants qui fournissent des services à Hispania (par exemple, les fournisseurs de logiciels de gestion académique, de plateformes CRM ou de marketing par courrier électronique), avec lesquels le contrat de sous-traitant correspondant est maintenu conformément à l'article 28 du RGPD. Aucun transfert international de données n'est effectué en dehors de l'Espace Économique Européen sauf si le prestataire spécifique dispose des garanties requises par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou autre mécanisme valable), auquel cas l'intéressé en sera spécifiquement informé.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES

L'intéressé peut exercer à tout moment et gratuitement ses droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, en écrivant à HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Valencia, ou à l'e-mail info@hispaniaeducation.com, en joignant une photocopie de votre pièce d'identité, passeport ou autre document d'identification équivalent. De même, l'intéressé a le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) s'il estime que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

SÉCURITÉ DES DONNÉES DONNÉES

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U. s'engage à respecter son devoir de secret à l'égard des données personnelles et adoptera les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données traitées et des risques auxquels elles sont exposées.

DROITS À L'IMAGE

De manière indépendante et révocable en ce qui concerne l'acceptation de ces conditions, et après avoir coché la case spécifique prévue à cet effet (non marquée par défaut), le L'étudiant peut consentir à la publication de son image, en tant que données personnelles, dans les brochures publicitaires de l'École ou sur le site Internet, dans le but de promouvoir les cours Hispania. Ce consentement ne conditionne en aucun cas la formalisation de l'inscription ou la fourniture d'un quelconque service, et peut être révoqué à tout moment en contactant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Droits des parties intéressées ».

COOKIES ET OUTILS DE SURVEILLANCE DE LA NAVIGATION

Notre site Internet utilise des cookies propres et tiers pour son bon fonctionnement, à des fins d'analyse et, le cas échéant, à des fins publicitaires, conformément aux dispositions de l'article 22.2 de la LSSI-CE et à la réglementation applicable en matière de protection des données. L'installation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture du service nécessite le consentement préalable, libre, spécifique et éclairé de l'utilisateur, fourni via le panneau de gestion du consentement (CMP) prévu sur le site Web, dans lequel l'utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies utilisés par catégories, avec la même facilité pour accepter que pour refuser. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les cookies spécifiques utilisés, leur finalité, leur durée et leur propriété (les vôtres ou celles de tiers), ainsi que révoquer le consentement donné à tout moment, dans notre Politique de Cookies, accessible depuis le panneau de consentement lui-même et depuis le pied de page du site Web.