Уважно прочитайте наведені нижче правила та не соромтеся ставити нам будь-які запитання. Ми будемо раді допомогти вам, якщо у вас виникнуть запитання щодо цього.

1. Загальні умови

1.1. Єдиною формальною вимогою для зарахування на курси є вік старше 18 років. Для проходження курсу неповнолітнім учням потрібен дозвіл від батьків або опікунів, оскільки наша компанія не несе відповідальності за них, коли вони залишають приміщення школи. Неповнолітніх, які подорожують групою, повинен супроводжувати спостерігач.

1.2. Мінімальна та максимальна тривалість кожного курсу, дати початку та академічні вимоги до вступу залежатимуть від кожного типу курсу. Цю інформацію студенти можуть дізнатися на нашому офіційному сайті або в інформаційних документах про курси, які надає Школа.

1.3. Рівень студента завжди буде оцінюватися за допомогою письмового тесту перед початком курсу. У разі незгоди з отриманим результатом студент завжди може висловити свою точку зору і може бути переоцінений письмово та усно для визначення його мовного рівня.

1.4. Загальні курси іспанської мови триватимуть у певних годинах, які кожен учень укладає у формі бонусної години під час реєстрації в Школі. Учень може користуватися ресурсами Школи, якщо у нього є години на ваучері, і він активний, тобто учень не припинив заняття. Погодинні бонуси не мають обмеження за часом, тобто студенти можуть відвідувати всі години, передбачені контрактом, без урахування необхідного періоду часу.

Єдиним винятком будуть студенти з навчальною візою, які повинні відвідувати принаймні 80% занять протягом періоду часу, визначеного їхньою навчальною візою. Після закінчення терміну дії візи вони могли відновити лише максимум 20% занять за контрактом. На загальних курсах іспанської мови очне навчання проводитиметься в невеликих групах із максимум 12 студентами, і ця кількість може бути більшою лише за особливих обставин. Слід взяти до уваги, що ці заняття можуть пропонуватися в гібридному або змішаному форматі, тобто зі студентами, які навчаються дистанційно та очно, тому загальна кількість студентів у класі може перевищувати дванадцять.

1.5. Спеціальні курси, тобто всі ті, які пропонують не лише викладання загальної іспанської мови (курси підготовки до DELE, курси для доступу до університету та вищої освіти, курс маркетингу, курс іспанської мови та культури, курс після закінчення університету та курси підготовки вчителів), на відміну від загальних курсів іспанської мови, укладаються на певні періоди часу, тому вони не дозволяють відновлювати заняття, які ви не змогли відвідати. Зміст цих курсів може поєднувати загальну іспанську мову з іншими предметами або лише предмети, відмінні від іспанської. На спеціальних курсах навчання віч-на-віч не проводитиметься в малих групах, і вони також можуть пропонуватися в гібридному або змішаному форматі.

1.6. Кількість годин навчання вдома орієнтовна кількості годин тижневого курсу. Проте Школа не вимагає виконання домашніх завдань. Лише за бажанням учня йому буде призначена додаткова робота вдома.

1.7. Групи загальних курсів іспанської мови завжди будуть складатися відповідно до рівня студентів, без обмежень за віком, статтю чи національністю. Однак, наскільки це можливо, ми завжди намагатимемося створювати мультикультурні групи з мінімальною можливою кількістю носіїв однієї мови та однакового віку.

1.8. Загальні курси іспанської мови тривають 2 години (110 хвилин). На спеціальних курсах тривалість кожного заняття може становити 2 години (110 хвилин) або 1 годину (55 хвилин), залежно від типу курсу.

1.9. Практичні заняття на курсах, що їх складають, завжди будуть проводитися під наглядом викладача та будуть попередньо організовані. Їх завжди викладатимуть студенти-волонтери, які відвідуватимуть заняття безкоштовно.

1.10. Школа має 30 аудиторій для проведення занять, розподілених між головним корпусом та прибудованими аудиторіями. Крім того, заняття час від часу проводяться поза аудиторіями, або на терасах, або в місті. Про ці «експериментальні класи» завжди буде повідомлено заздалегідь, тож студенти можуть вибрати, відвідувати їх добровільно чи ні, і можуть відвідувати звичайні уроки, якщо вони бажають. Ці «експериментальні класи» не мають додаткової вартості, тому вони не включають спеціальну медичну страховку для їх закінчення, хоча студенти можуть оформити страховку самостійно, якщо бажають. Таким чином, наша компанія звільняється від будь-якої відповідальності за будь-які випадки, які можуть статися під час таких заходів поза межами школи.

1.11. Щоб підвищити свій рівень, від усіх студентів можуть вимагати скласти письмовий та усний іспит для перевірки рівня мови. Цей іспит студенти можуть вимагати в будь-який час, якщо вони вважають це доречним. Відповідальністю за складання та виправлення цих іспитів займатиметься Академічна координація.

1.12. Наприкінці курсу студенти зможуть отримати сертифікат про проходження курсу, у якому буде вказано кінцевий рівень, отриманий студентом, а також докладний звіт про комунікативні цілі отриманого рівня та загальну кількість пройдених годин. Щоб отримати цей сертифікат, студенти повинні відвідати не менше 80% занять. Студенти на змішаних курсах повинні досягти мінімум 80% відвідуваності як очної, так і неочної частини, щоб отримати Сертифікат досягнень. Залишок відсотка занять, максимум до 20%, можна використовувати в майбутньому як заняття загальної іспанської мови. У випадку, якщо студент бажає використати години, що залишилися на загальному курсі іспанської мови, щоб пройти інший курс, студент повинен заплатити фінансову різницю з курсом, який він бажає пройти, змінюючи курс щогодини. Студенти, які перебувають у режимі спостерігача, отримають сертифікат про відвідування із загальною кількістю годин курсу, який вказуватиме, що цей тип курсу не дозволяє студенту брати активну участь у класі, а отже, його оцінювання не проводиться. Таким чином, у цих випадках буде вказано лише загальну кількість годин курсу, без зазначення рівня занять, оскільки студент може вільно вибирати його. Таким чином, студенти в режимі спостерігача, які бажають отримати сертифікат про завершення курсу, повинні взяти відповідну кількість годин для кожного рівня та показати, що вони його склали за допомогою іспиту.

1.13. «Лист про прийняття» на курс видається тільки при вступі до Школи або при поновленні курсу. У випадку, якщо студент, який не є членом ЄС, не закінчив аудиторні години попереднього курсу, якщо він або вона вирішить записатись на новий курс, «Лист про прийняття» відображатиме лише кількість годин, які складають новий курс. Школа залишає за собою право запропонувати цим студентам можливість відновити заняття з першого курсу протягом другого року.

1.14. Канікули, коли Школа буде закритою, будуть опубліковані на нашому сайті та в офіційних документах Школи. Класи, що відповідають святам, можуть складатися.

2. Реєстрація та бронювання курсу

2.1. Щоб підтвердити бронювання, окремі студенти повинні сплатити повну вартість програми або перший внесок у розмірі 300 євро. Якщо ви платите лише 300 євро, ви повинні завершити оплату в перший день у Школі готівкою або кредитною карткою. Студенти, які бронюють курс і програму проживання, повинні сплатити повну вартість курсу або перший внесок у розмірі 300 євро плюс повну вартість проживання під час реєстрації. У випадку студентів, яким потрібна віза, їм доведеться заплатити повну вартість курсу, щоб Школа могла видати лист про прийняття на курс. Цей документ буде видано під час оплати за ваш курс будь-якому студенту, якому він потрібний, тобто будь-якому студенту з-за меж ЄС, який зарахований на курс тривалістю понад 12 тижнів. Єдиним винятком щодо невидачі листа буде, якщо студент покаже законне місце проживання в Іспанії, тому йому не потрібно буде подавати заяву на навчальну візу. Групи повинні офіційно оформити перший платіж у розмірі 50% від загальної вартості програми та здійснити другий платіж з іншими 50% від загальної суми принаймні за 15 днів до прибуття групи до Валенсії.

2.2. Видача документів для отримання стипендій і віз.

a) Стипендія: якщо студент бажає отримати сертифікат про зарахування до Школи для отримання стипендії, він повинен сплатити внесок у розмірі 300 євро, який не повертається за видачу зазначеної документації.

b) Віза: якщо студент бажає отримати лист про прийняття для отримання певного типу візи, повна вартість курсу необхідно сплатити для отримання зазначеного документа. У цьому випадку відшкодування плати за курс буде неможливим, тому звичайна політика скасування не застосовуватиметься. У разі відмови у видачі візи, прочитайте пункт 2.4 цього розділу.

2.3. У разі скасування курсу студентами, яким не потрібна віза, Школа поверне наступні суми залежно від часу до початку курсу:

Скасування принаймні за 2 тижні до початку занять: повернення вартості курсу (якщо було сплачено раніше), не повертається вартість бронювання курсу (300 євро).

Скасування менш ніж за два тижні до початку занять: повернення вартості курсу. за винятком 20% від вартості курсу, відшкодування вартості бронювання курсу (300 євро) не здійснюється.

Після початку курсу повне або часткове відшкодування сплаченої суми буде неможливим.

Ця політика скасування застосовується без шкоди для права на відмову, яке, у відповідних випадках, відповідає споживачеві-студенту відповідно до статей 102 і наступних. Королівського законодавчого указу 1/2007 (TRLGDCU), і після закінчення терміну дії або зазначене право не застосовується.

2.4. Студенти, яким потрібна віза, після того як було видано лист про прийняття від нашої школи (або, якщо цього не вдалося, підтвердження про реєстрацію), можуть скасувати курс лише за таких умов:

– Якщо у візі було відмовлено: студент повинен надати до школи офіційний лист, виданий посольством чи консульством Іспанії, із відмовою у візі або відкликанням. У разі відмови наша школа може вимагати від учня подати апеляцію до посольства чи консульства, якщо воно вважатиме за доцільне, що може допомогти учню підготуватися, якщо він чи вона вимагатиме цього. Якщо апеляцію також буде відхилено або якщо наша Школа вважає апеляцію недоцільною, студент отримає відшкодування сплаченої ціни за курс і проживання, за винятком плати за управління, яка буде наступною:

Надіслати лист про прийняття на довгостроковий курс (13 або більше тижнів) електронною поштою та/або звичайною поштою для навчальної візи: зі студента буде вираховано плату в розмірі 450 із загальної сплаченої суми. євро.

Надсилання листа про прийняття на короткотерміновий курс (12 або менше тижнів) електронною поштою та/або звичайною поштою, для інших віз: студент матиме комісію в розмірі 300 євро, вирахувану із загальної сплаченої суми.

Крім того, зі студента стягуватимуться витрати на поштові відправлення транспортними компаніями, а також банківські комісії під час здійснення переказу, нотаріальний документ, законний документ про опіку та будь-який інший інші послуги від зовнішнього постачальника, укладеного через нашу Школу. Так само стягуватиметься сума, яка відповідає акредитаційній документації, виданій для попередньої реєстрації або зарахування до університетів чи вищих шкіл.

• Крайній термін подання запиту на повернення коштів через відмову:

У разі відмови у візі для навчання, період для запиту на повернення сум, сплачених за курс закінчиться в будь-якому випадку в дату, заплановану на закінчення курсу, зазначену в листі-схваленні. поточне прийняття.

Якщо після прибуття запланованої дати початку курсу студент все ще чекає рішення від компетентних органів, він повинен звернутися до Школи до дати завершення, спочатку зазначеної в їх листі про прийняття, про відкладення курсу та видачу відповідного вкладеного документа з новими датами.

Після того, як дата закінчення курсу, зазначена в поточному листі про прийняття, була досягнута без того, щоб студент попередньо це зробив. запросив зазначену відстрочку, не можна буде заднім числом змінити дати курсу, щоб продовжити або повторно активувати період для запиту на відшкодування.

Отже, якщо студент не подав запит на відповідний документ про відстрочку протягом зазначеного періоду, крайнім терміном для запиту будь-якого відшкодування буде дата завершення, зазначена в останньому листі про прийняття або доданому документі, дійсно виданому до закінчення зазначеного періоду.

Однак школа може на власний розсуд видати новий лист про прийняття з більш пізніми датами після підписання студентом документа про відмову від будь-якого відшкодування сум, сплачених за курс і, якщо застосовно, за проживання, у разі відмови у візі. Видання цього нового листа ні в якому разі не відновить і не подовжить період запиту на відшкодування, визначений у попередніх пунктах.

Крім того, має бути дотримано тимчасовий період, установлений для доставки офіційної документації, що підтверджує відмову, як описано в наступному розділі.

• Офіційна документація, яку необхідно надати для повернення коштів через відмову:

Офіційний документ про відмову має бути отримано нашою Школою протягом максимум 30 днів із дати. на якому студент отримав зазначений документ. Якщо наша школа отримає офіційний документ про відмову протягом більше ніж 30 днів з дати отримання учнем, процедура не буде прийнята як дійсна, і учень не матиме права на відшкодування сплаченої суми. Тому в офіційному документі має бути зазначена дата отримання документа студентом. Якщо ця дата не вказана в документації, наданій студентом, 30 днів рахуватиметься з дати підписання документа.

Студент може отримати відповідну кількість годин занять на суму плати за заявку керівництва, якщо він може подорожувати з іншим типом візи.

Усі студенти, які просять змінити свою візу, щоб залишитися для навчання або поновити свій NIE у місті Валенсія, будуть зобов’язані: почати свої заняття в дату, заплановану для початку курсу, вказану в листі про прийняття, оскільки в разі відмови плата за курс не повертається, тому студент може змінити загальну кількість годин свого курсу на онлайн-години, лише якщо він не може проживати у Валенсії.

Якщо візу було надано, скасувати курс буде неможливо, тому жодна сума не повертається ні за курс, ні за проживання. Оскільки студент зобов’язаний відвідувати курс, якщо він цього не зробить, наша Школа повідомить про це відповідні органи. Якщо період часу, затверджений для отримання візи для навчання, менший за тривалість курсу за контрактом, для якого було подано запит на візу для навчання, студент не зможе надолужити ці заняття. Таким чином, у разі будь-якої затримки початку курсу в дату, зазначену в листі про прийняття, студенту рекомендується подати запит на додаток про перенесення дати початку, щоб не пропустити заняття через затримку оформлення візи.

2.5. Наша Школа не несе відповідальності за будь-які додаткові збори, які агентства, які співпрацюють з нами, вимагають від студентів, тому будь-який відсоток відшкодування буде здійснено на основі офіційних цін на наші послуги, опублікованих на нашому офіційному веб-сайті hispaniaeducation.com, не розглядаючи будь-які інші платежі, не пов’язані з нашою Школою.

2.6. У разі переривання курсу після його початку Школа ніколи не зможе повернути будь-яку суму за заняття, що залишилися. Проте студент отримає ваучер із зазначенням загальної кількості годин, які залишилися, які студент може відпрацювати, коли забажає.

2.7. Студент жодного разу не зможе перенести або продати свої уроки. У випадку, якщо студент використовує особистість іншого для відвідування занять, наша Школа повідомить про це владі.

2.8. У разі повернення орієнтовний час повернення коштів нашою Школою становить один місяць, хоча його можна продовжити до 3 місяців. За виняткових обставин його можна продовжити ще довше. Студент розуміє, що ні в якому разі не матиме права на отримання компенсації, такої як відсотки за прострочену оплату за час, що минув до отримання відшкодування.

2.9. Початок курсу може бути відкладено будь-коли, коли студент про це попросить, без будь-яких додаткових витрат.

2.10. Ці умови скасування, описані вище, застосовуються в загальних умовах. Через форс-мажорні обставини вони можуть бути змінені.

3. Функціонування курсу та система бронювання занять загальної іспанської мови

3.1. Кожен учень після реєстрації в Школі загального курсу іспанської мови отримає залишок аудиторних годин, які складатимуть його курс (набутий у вигляді типу курсу та кількості тижнів курсу). Приклад: інтенсивний курс (10 годин на тиждень) / 4 тижні = залишок 40 годин.

3.2. Кожен студент зможе щотижня керувати своєю відвідуваністю, щоб змінювати кількість занять, які вони відвідують щотижня, єдиними обмеженнями є їхній рівень, розклад, запропонований для зазначеного рівня, і максимальна кількість 12 осіб на заняття.

3.3. Бонусні години не будуть обмежені в часі. Для студентів, які мають навчальну візу, час курсу обмежується часом дії навчальної візи. У разі поновлення, тобто придбання нового курсу, може бути відновлено максимум 20% годин першого курсу. Ці години можна було відновити лише як загальний курс іспанської мови (або їх можна було обміняти на більший курс, сплативши відповідну ціну), і вони ніколи не будуть враховані в новому листі-згоді на курс.

3.4. Ціна/година заняття на деяких курсах змінюватиметься залежно від загальної кількості годин ваучера. Бонуси не можна накопичувати для отримання кращої погодинної ціни. Виконавши всі години ваучера, студент може продовжити свій курс, користуючись ціною/годиною попереднього ваучера. Щоб отримати кращу ціну за годину, ви повинні купити вищу погодинну премію.

3.5. Контрактні години одного типу курсу можна змінити лише на інший тип курсу, сплативши різницю у вартості/годині заняття курсу, на який ви бажаєте конвертувати. Якщо вартість курсу менша, її буде змінено на більшу кількість годин.

3.6. Студенти, які підписалися на довгостроковий курс іспанської мови або доступ до університетського ступеня магістра, можуть пройти курс DELE, до якого вони мають вільний доступ протягом навчального року, у якому вони зараховані на курс. Після цього періоду вони можуть взяти години, що залишилися, як загальний курс іспанської мови.

3.7. Кожен ваучер буде особистим і не підлягає передачі, тому ним не можуть ділитися декілька студентів.

3.8. Інші курси, окрім загальної іспанської (підготовка до DELE, підготовка вчителів, підготовка вступних тестів до університету...), матимуть заздалегідь визначену тривалість, тому вони не регулюватимуться системою бонусів за годину. Таким чином, реєстрація здійснюватиметься протягом кожного із зазначених курсів, тому невідвідані заняття не можна відновити.

3.9. Щоб бронювати та скасовувати заняття щотижня, студент використовуватиме програмне забезпечення, яке є для цієї мети в нашій Школі. З початку курсу студенти отримають онлайн-підручники з використання програмного забезпечення, доступні на їх студентському сайті на нашому веб-сайті. Це програмне забезпечення пропонує студентам максимальну гнучкість, оскільки вони можуть керувати балансом годин на свій розсуд, дозволяючи їм відновлювати всі скасовані заняття. Мінімальний час для бронювання або скасування заняття становить 2 дні до початку зазначеного заняття, тобто заняття ніколи не можна забронювати або скасувати на наступний день. Якщо бронювання класу не було зроблено, студент повинен буде запитати на реєстрації, чи є вільне місце в класі, перш ніж увійти в аудиторію, оскільки в аудиторію допускається максимальна кількість студентів. Якщо студент відвідує заняття, не забронювавши заздалегідь місце, він ризикує повторити зміст заняття.

3.10. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 15 хвилин, можливо, Школа надала місце іншому учневі, який, не маючи попереднього бронювання, попросив відвідати заняття, тому учень не зможе бути присутнім, якщо не буде вільних місць.

3.11. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

3.12. В аудиторіях заборонено їсти та пити.

3.13. Повний або частковий запис як аудіо, так і відео в приміщеннях Школи та в приміщеннях, які вона надає студентам, повністю заборонено без чіткої згоди керівництва центру, а також персоналу Школи та всіх студентів, які з’являються на зображеннях. Зазначена згода завжди буде виражена в письмовій формі через документи, надані центром для цієї мети. Таким же чином не можна відтворювати жоден матеріал класу.

3.14. Якщо студент не дотримується дисциплінарних правил, Школа може попросити його залишити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

3.15. Використання програмного забезпечення для бронювання занять регулюватиметься, на додаток до положень пункту 3.9, правилами використання, опублікованими на студентському порталі нашого веб-сайту, які студент повинен знати та дотримуватися. Ці правила є оперативними за своєю природою і ні в якому разі не можуть змінювати періоди бронювання та скасування або економічні умови, встановлені в цих умовах.

4. Спеціальні умови для курсів доступу до вищої освіти в Іспанії

4.1 Підготовчий курс PAU

4.1.1. Кожен учень, вступаючи до школи підготовки PAU, обирає кількість предметів, які він бажає вивчати. Система PCE вимагає оцінювання 4 предметів, а система EBAU вимагає 6 предметів. Тому найчастіше вибирають 4 або 6 предметів залежно від системи оцінювання, яку ви бажаєте здавати (PAU або EBAU).

4.1.2. За бажанням учень може змінити години підготовки до 1 предмету (зазвичай це години, спрямовані на підготовку з іноземної мови, англійської чи французької) на загальні заняття з іспанської мови. Розклад курсу та різний час занять буде надано школою перед початком курсу. Зазначений розклад і розклади можуть бути змінені протягом курсу, якщо цього вимагає ситуація.

4.1.3. Базовий пакет підготовчого курсу PAU для системи PCE включає:

• Підготовка з 4 предметів або 3 предметів + уроки іспанської мови

• Стандартні освітні консультаційні послуги

• Курс адаптації до вищої освіти в Іспанії

Студенти повинні відвідувати підготовка занять з очних предметів до ПАУ. Вони зможуть відвідувати ці заняття онлайн, якщо на початку курсу вони ще не отримали навчальну візу, доки вони не зможуть зробити це особисто. Вони зможуть вибрати, чи бажають вони відвідувати зустрічі, пов’язані зі Стандартною освітньою консультаційною послугою та заняттями Адаптаційного курсу до вищої освіти в Іспанії в онлайн-форматі, якщо вони попередньо виконали обов’язкову мінімальну присутність для отримання сертифіката про досягнення.

4.1.4. Базовий пакет PAU Preparation Course для системи EBAU включає, окрім послуг, зазначених у попередньому пункті, підготовку ще з 2 предметів: Історія Іспанії та Іспанська мова та література. Заняття з цих 2 предметів можуть проводитися в онлайн-форматі залежно від потреб Школи.

4.1.5. Усім студентам рекомендовано розпочати курс у жовтні. Якщо студент не отримав візу, він може почати свої заняття в онлайн-форматі. Тим студентам, чий рівень володіння іспанською мовою недостатній для проходження предметних підготовчих занять на початку курсу, тобто вони мають рівень нижче B1, рекомендується самостійно придбати пакет Early Start. Цей пакет складається з занять з іспанської мови перед підготовчим курсом PAU, який може розпочатися в липні, серпні або вересні, за бажанням учня, щоб розпочати підготовчі заняття з відповідного рівня іспанської мови в жовтні. Якщо в жовтні учень не досяг мінімального рівня іспанської мови (B1), відповідно до оцінки рівня Школи, його або її заняття буде змінено, без додаткової оплати, на заняття іспанською мовою в групах вищої освіти, і учень розпочне заняття на підготовчому курсі PAU (предметна підготовка) з січня.

4.1.6. У разі затримки прибуття студента до Валенсії, він повинен розпочати заняття онлайн і продовжити їх особисто після прибуття до Валенсії. У цих випадках для студентів, яким потрібна навчальна віза, студентам рекомендується вимагати від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, в якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе пройти очний курс у Валенсії тривалістю щонайменше 30 тижнів, беручи до уваги дати, заплановані на курс, наша Школа безкоштовно запропонує студенту тижні загального курсу іспанської мови, необхідні для забезпечення 30-тижневого курсу у Валенсії, що дасть студенту можливість отримати NIE, який можна буде поновити в майбутньому в Іспанії при продовженні навчання в Іспанія.

4.1.7. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 10 хвилин, викладач може відмовити вам у участі в цьому занятті.

4.1.8. Для онлайн-класів, з міркувань безпеки для всіх, студенти повинні отримати доступ до класу з правильним ідентифікацією свого номера студента та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди увімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Невиконання цих вказівок може бути підставою для виключення з класу.

4.1.9. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

4.1.10. В аудиторіях забороняється приймати їжу та пити.

4.1.11. Якщо студент не дотримується дисциплінарних правил, Школа може попросити його залишити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

4.1.12. Зміни індивідуальних розкладів для кожного учня не допускаються. Про будь-які зміни у відвідуванні різних предметів або типу курсу необхідно заздалегідь узгоджувати з особами, відповідальними за Школу.

4.1.13. По закінченні курсу всім слухачам буде видано сертифікат про відвідування курсу. Щоб отримати свідоцтво про успішність, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених курсом. Зазначений сертифікат досягнень буде видано наприкінці курсу або, щонайбільше, за 4 тижні до закінчення курсу.

4.2 Курс іспанської мови для отримання ступеня магістра або вищого ступеня

4.2.1. Кожен студент, вступаючи до Школи курсу іспанської мови для отримання ступеня магістра або вищого ступеня, отримує пакет послуг, який включає:

Загальний курс іспанської мови (з жовтня до кінця червня).

Підготовчий курс DELE (він замінить загальні заняття іспанською мовою, коли ця підготовка почнеться в березні та до травня місяця, для студентів, які вирішать робити це добровільно). Офіційна реєстрація не включена в іспит DELE.

Стандартні освітні консультаційні послуги.

Курс з адаптації до вищої освіти в Іспанії (липень, онлайн-формат).

Студенти повинні відвідувати уроки загальної іспанської мови особисто. Вони зможуть відвідувати ці заняття онлайн, якщо на початку курсу вони ще не отримали навчальну візу, доки вони не зможуть зробити це особисто. Вони зможуть відвідувати онлайн-зустрічі, пов’язані зі стандартною освітньою консультаційною послугою та адаптаційним курсом до вищої освіти в Іспанії, якщо вони попередньо виконали обов’язкову мінімальну присутність для отримання сертифіката про досягнення.

4.2.2. Усім студентам рекомендовано розпочати курс у жовтні. У разі затримки прибуття студента до Валенсії, він повинен розпочати заняття онлайн і продовжити їх особисто після прибуття до Валенсії. Таким чином буде досягнуто рівномірного прогресу всіх студентів курсу.

4.2.3. Для студентів, яким потрібна навчальна віза, рекомендується, щоб студенти вимагали від нашої школи Додаток до Листа про прийняття, в якому будуть відображені нові дати курсу у Валенсії для студента, щоб полегшити бюрократичний процес. У випадку, якщо через затримку студент не зможе пройти очний курс у Валенсії тривалістю щонайменше 30 тижнів, беручи до уваги дати, заплановані на курс, наша Школа безкоштовно запропонує студенту тижні загального курсу іспанської мови, необхідні для забезпечення 30-тижневого курсу у Валенсії, що дасть студенту можливість отримати NIE, який можна буде поновити в майбутньому в Іспанії, продовживши навчання в Іспанія.

4.2.4. Студентів просять приходити на заняття вчасно, щоб не заважати однокласникам. Якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 15 хвилин, учитель може відмовити вам у участі в цьому занятті.

4.2.5. Для онлайн-класів, з міркувань безпеки для всіх, студенти повинні отримати доступ до класу з правильним ідентифікацією свого номера студента та повного імені та прізвища. Камера має бути завжди увімкнена, а мікрофон – увімкнений, коли вчитель вважає за потрібне. Невиконання цих вказівок може бути підставою для виключення з класу.

4.2.6. Будь ласка, ставтеся до своїх однокласників з повагою та чемністю.

4.2.7. В аудиторіях заборонено приймати їжу та пити.

4.2.8. Якщо студент не дотримується дисциплінарних правил, Школа може попросити його залишити курс. У цьому випадку гроші не повертаються.

4.2.9. Зміни індивідуальних розкладів для кожного учня не допускаються. Будь-яка зміна на інший рівень занять курсу повинна бути попередньо узгоджена з відповідальними за Школу.

4.2.10. По закінченні курсу всім слухачам буде видано сертифікат про відвідування курсу. Щоб отримати свідоцтво про успішність, необхідно буде відвідати понад 80% занять, передбачених курсом. Зазначений сертифікат досягнень буде видано наприкінці курсу або щонайбільше за 4 тижні до закінчення курсу.

5. Житло

Усі бронювання житла, керовані Школою, підлягають попередньому підтвердженню наявності від Hispania. Бронювання курсу саме по собі не гарантує наявність місця для розміщення: Школа підтвердить студенту конкретну наявність (тип проживання, дати та ціну) перед офіційним оформленням бронювання та може запропонувати альтернативу, якщо запитане житло недоступне, відповідно до умов, описаних у наступних пунктах.

5.1. Наша школа бере участь лише як посередник між учнями та власниками об’єктів нерухомості або компаніями, що займаються розміщенням, щоб полегшити розміщення для учнів Hispania, Spanish School. Школа бере участь лише як депозитар платежу, який здійснюють студенти та який згодом виплачується власникам квартир або компаніям розміщення. Таким чином, будь-яке невдоволення з боку студента проживанням або вжиття будь-яких законних заходів має бути адресовано безпосередньо власнику або компанії, яка надала послуги і від якої наша Школа повністю відмежована. Однак у рамках послуги посередництва, яку надає наша Школа, ми прагнемо допомогти студенту знайти нове житло без будь-яких фінансових доплат.

5.2. Студентів попросять підписати документацію, пов’язану з їх проживанням, відповідно до того, що вимагають компанії, що займаються розміщенням.

5.3. Для розрахунку вартості проживання тижні завжди відраховуються від суботи до суботи. Проте студенти можуть вступити в будь-який день, коли захочуть. Якщо ви бажаєте поселитися до або після суботи, вам доведеться додати додаткову ніч за кожен додатковий день.

5.4. Якщо угода про розміщення пов’язана з листом про згоду на отримання візи, його ніколи не можна скасувати повністю або частково, тому студент не зможе вимагати фінансової компенсації за це. У разі відмови у видачі візи для навчання та розміщення заблоковано, житло буде повернено, якщо відмова надійде щонайменше за 15 днів до початку проживання. З іншого боку, якщо про це буде повідомлено менше ніж за 15 днів, відшкодування не буде здійснено.

5.5. Якщо період проживання не вказано в листі про прийняття, у разі часткової відмови від проживання буде застосовано комісію в розмірі 300 євро, а залишок суми буде повернено. Якщо сума періоду, який потрібно скасувати, становить менше 300 євро, плата відповідатиме загальній сумі зазначеного періоду, тому сума не повертатиметься.

5.6. Базовою датою для початку розміщення буде прийнята та, що вказана в реєстрації, яка також буде вказана в листі про прийняття. За будь-яку зміну дати проживання стягуватиметься додаткова плата в розмірі 300 євро, і, крім того, наша Школа не може гарантувати те саме бронювання (таку ж тривалість і тип проживання), хоча вона завжди пропонуватиме студенту альтернативу, яка може мати іншу ціну, ніж початкове бронювання.

5.7. Наша школа може гарантувати лише проживання, яке зарезервував учень, тобто проживання протягом оплаченого періоду часу. Якщо студент бажає продовжити своє проживання, він повинен уточнити наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати проживання протягом усього періоду перебування - це повна оплата за весь термін перебування. У разі довгострокових студентів, щоб зробити оплату проживання більш гнучкою, наша Школа може приймати щомісячну оплату за проживання, якщо студент сплачує перші три місяці до початку проживання (для його бронювання). Таким чином, після завершення першого місячного платежу студент сплачуватиме наступний місячний платіж (четвертий місячний платіж) і так далі, доки платіж не буде завершено. Однак у певний час і через попит на проживання наша Школа може вимагати оплати за більш тривалий період часу або навіть повну оплату за проживання, щоб гарантувати проживання, яке запитує студент.

5.8. Неповнолітнім, які уклали договір про розміщення та опіку зі Школою, буде призначено законного опікуна, призначеного нашою Школою. Відповідно до імміграційної політики зміна опікуна не допускається.

5.9. Укладаючи договір про проживання через нашу Школу, студенти можуть вибрати один із таких варіантів:

• Заблокувати розміщення на вибрані дати:

У цьому випадку проживання буде зарезервовано з моменту укладання договору. У разі неможливості прибути в заплановану дату, студент повинен повідомити нашу Школу принаймні за 2 тижні до запланованої дати прибуття. Крім того, якщо студент просить змінити дати, буде застосовано плату в розмірі 300 євро. Наша школа не зможе пообіцяти бажаний тип розміщення на нові дати, і в цьому випадку наша школа запропонує альтернативу, вартість якої може відрізнятися від початкової ціни. Ця різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла, доплачуючи різницю або зменшуючи тривалість перебування.

У випадку, якщо студент повідомляє Школу про затримку після початку вибраного періоду проживання, зі студента буде стягнуто суму, що відповідає періоду, що минув із запланованої дати початку.

З усіх студентів, які здійснили бронювання житла менш ніж за 15 днів до дати початку. житло: наша школа не може гарантувати наявність житла та зв’яжеться зі студентом якомога швидше, щоб підтвердити це. У цих випадках бронювання з коротким повідомленням буде застосовано можливість блокування розміщення під час бронювання.

• Залиште період розміщення відкритим (не блокуйте житло під час бронювання):

У цьому випадку житло не буде зарезервовано на момент бронювання. Таким чином, студент повинен підтвердити в нашій школі наявність бажаного типу проживання до прибуття до Валенсії. Враховуючи обмежену доступність житла в деякі періоди року, студенту, можливо, доведеться відкласти своє прибуття на кілька тижнів, щоб отримати бажане житло.

Однак перевага цього варіанту полягає в тому, що він дозволяє студенту адаптувати своє житло до безпечних дат прибуття, тож не буде штрафу за зміну дати, як у попередньому варіанті. Якщо студент бажає дати для свого проживання, у які немає вільних місць для бажаного типу житла, наша школа запропонує альтернативу, яка може мати іншу ціну, ніж початкове бронювання. Ця різниця в ціні стягуватиметься зі студента, який бере на себе вартість наданого житла шляхом сплати різниці або скорочення тривалості перебування.

5.10. Помешкання призначене виключно для користування студентами, які їх наймають. У разі тимчасового виходу з кімнати або в разі будь-якого візиту необхідно повідомити Школу та сплатити суму, що відповідає вартості перебування гостя. Неповнолітні не можуть залишатися в спільних квартирах, якщо вони не роблять це разом зі своїми вчителями/моніторами та під їхню юридичну відповідальність.

5.11. Після сплати депозиту в розмірі 200 євро через нашу платформу вам буде надіслано електронний лист із адресою вашого помешкання та відповідними кодами доступу.

5.12. Кімната завжди буде вільна після 14:00. Студент може прибути до помешкання та чекати в зонах загального користування, доки не звільниться кімната. 

5.13. У день вибуття з житла кімната повинна бути чистою та охайною, звільнятися з 10:00, і студент може протягом цього дня проживати в місцях загального користування квартири до необхідного часу. Кімната повинна бути зачинена, а ключ збережений у відведеному місці на підлозі.

5.14. У деяких випадках, за наявності вільних місць, ми можемо запропонувати покращену кімнату, як правило, зарезервовану для студентів, які бажають окрему ванну кімнату чи кондиціонер, або які ділять кімнату з сусідом по кімнаті. Якщо така обставина трапиться, ця кімната не матиме жодних додаткових витрат, тож студент зможе користуватися цією послугою за ціною стандартного бронювання кімнати. Проте, якщо є нове бронювання, яке потребує цієї кімнати (під час запиту "Deluxe extras" або тому, що це кімната, де можуть використовувати двоє студентів), наша Школа залишає за собою право попросити студента змінити кімнату, для чого ми запропонуємо безкоштовну допомогу в переїзді.

5.15. Під час вашого перебування в житлі дотримання правил спільного проживання є обов’язковим, яке буде надіслано всім студентам, які проживають в квартирах. Недотримання зазначених правил може призвести до виключення студента з гуртожитку.

5.16. Наша школа може гарантувати лише проживання, яке зарезервував учень, тобто проживання протягом оплаченого періоду часу. Якщо студент бажає продовжити своє проживання, він повинен уточнити наявність у школі. Таким чином, єдиний спосіб гарантувати житло протягом усього терміну перебування – це сплатити повну вартість проживання.

У випадку студентів, які навчаються на довгостроковому терміні, щоб зробити оплату проживання більш гнучкою, наша Школа може приймати щомісячну оплату за проживання, якщо студент сплачує перші три місяці до початку проживання (для його бронювання). Таким чином, після завершення першого місячного платежу студент сплачуватиме наступний місячний платіж (четвертий місячний платіж) і так далі, доки платіж не буде завершено. Однак у певний час і через попит на проживання наша Школа може вимагати оплати за довший період часу або навіть повну оплату за проживання, щоб гарантувати проживання, яке запитує студент.

6. День прибуття

6.1. Усі учні будуть проінформовані електронною поштою про час першого заняття. Студентам, які розпочинають курс у понеділок, рекомендовано прибути до Школи в перший день (понеділок) о 8:30 ранку для вітальної екскурсії.

6.2. Студенти, які замовляють проживання в нашій Школі, залежно від типу прибуття, укладеного у контракті, повинні діяти наступним чином, щоб отримати ключ від житла, залежно від попередньо заброньованої послуги прибуття.

Послуга прибуття класу люкс: зустріч транспортним засобом в аеропорту, на залізничному вокзалі або в місці зустрічі, погодженому з особою, відповідальною за трансфер, у погоджений час. Доступно з понеділка по неділю в будь-який час, є послуга прибуття Deluxe протягом дня та інша вночі, з різними цінами.

6.3. Учні повинні заздалегідь повідомити Школі дату, час і деталі поїздки.

7. Медичне страхування

7.1. Кожен студент повинен мати власну медичну страховку, дійсну в Іспанії протягом усього періоду перебування. У випадку студентів, яким потрібна віза або дозвіл на перебування для навчання, наявність медичного страхування, яке відповідає вимогам імміграційних правил, є, крім того, обов’язковою вимогою для отримання та збереження зазначеної візи чи дозволу. Школа не надає медичних послуг і не покриває жодних медичних витрат, які можуть знадобитися студентам.

7.2. Школа може надати учневі лише в інформаційних цілях контактну інформацію страхової компанії або страхового посередника, з якими учень, якщо він або вона вирішить, може безпосередньо укласти договір свого медичного страхування. У цьому випадку договір страхування буде укладено виключно між учнем і страховиком, без втручання Школи, яка не бере участі в укладанні договорів, зборі премій або в управлінні претензіями, відшкодуванням, змінами або анулюванням поліса. Сприяння зазначеному контакту не є рекомендацією, порадою чи гарантією будь-якого роду щодо умов або покриття страхування, з якими студент повинен ознайомитися перед укладенням контракту.

7.3. Будь-яка претензія, пов’язана зі страхуванням, повинна бути адресована безпосередньо страховику відповідно до положень полісу та чинних норм. Вищезазначене не звільняє студента від його обов’язку мати дійсне медичне страхування протягом усього перебування, відповідно до пункту 7.1.

8. Інші послуги школи: бібліотека та підключення до Інтернету

8.1. Користування ресурсами бібліотеки є безкоштовним для всіх учнів.

8.2. Користування нашим підключенням до Інтернету також є безкоштовним для наших студентів. У школі є безкоштовна зона Wi-Fi, якою можуть користуватися наші учні.

9. Як зареєструватися

9.1. Через веб-сайт: hispaniaeducation.com

9.2. Електронною поштою: зв’яжіться з info@hispaniaeducation.com

9.3. У школі:

Hispania, Spanish School

Calle Cavanilles 6, Valencia 46010, Spain

Банківські реквізити для оплати переказом:

Організація: BBVA

Адреса банку: Calle Jaume Roig, 25 Valencia (Spain)

Бенефіціар: Hispania Educación y Comunicación, S.L.U. (NIF: B98318264)

Номер рахунку: IBAN ES89 0182 0509 8202 0166 6548

BIC/SWIFT: BBVAESMM

Будь ласка, завжди вказуйте: суму, ПІБ студента та/або рахунок-фактуру номер.

Інформація про постачальника послуг інформаційного суспільства (LSSI-CE)

Відповідно до положень статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSI-CE), як одержувачі послуг, так і компетентні органи чітко, точно та недвозначно інформуються про наступні дані, що стосуються постачальника:

НАЗВА/НАЗВА КОМПАНІЇ: Hispania Educación y Comunicación, S.L.U.

CIF/NIF: B98318264

ВИД ДІЯЛЬНОСТІ / КОРПОРАТИВНИЙ ОБ’ЄКТ: Викладання мов

КОМПАНІЯ / ПРОФЕСІЙНА АДРЕСА: C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010 Валенсія (Іспанія)

ТЕЛЕФОН: +34 963 510 505

ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА: info@hispaniaeducation.com

ВЕБ-АДРЕСА: hispaniaeducation.com

РЕЄСТРАЦІЙНІ ДАНІ В КОМЕРЦІЙНОМУ РЕЄСТРІ / ПУБЛІЧНОМУ РЕЄСТРІ: Комерційний реєстр Валенсії, Том: 9274, Книга: 6557, Фоліо 84, Розділ 8, Аркуш: V141968 Реєстрація або анотація: 1

Інформація про предмет захисту персональних даних

Відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року, Загальний захист даних (RGPD), і Основного закону 3/2018 від 5 грудня, про захист персональних даних і гарантії цифрових прав (LOPDGDD), інформація щодо обробки персональних даних студентів і користувачів послуги Hispania.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЛІКУВАННЯ

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., CIF B98318264 та адреса C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Valencia (Іспанія), для сповіщень щодо захисту даних, електронною поштою info@hispaniaeducation.com.

ЦІЛІ, ПРАВОВА БАЗА ТА ПЕРІОД ЗБЕРЕЖЕННЯ

Управління зарахуванням, курсом, проживанням та іншими послугами за контрактом: виконання договору (ст. 6.1.b РПД). Зберігання під час договірних відносин і періодів обмеження відповідних юридичних, податкових і бухгалтерських обов’язків (зазвичай до 6 років після завершення відносин, без шкоди для більш тривалих періодів, передбачених іншими нормативними актами).

Видача листів про згоду та документації для процедур отримання візи чи стипендії: виконання контракту та дотримання юридичних зобов’язань (ст. 6.1.b і 6.1.c). RGPD). Збереження під час процесу та застосовні юридичні терміни.

Надсилання оперативних сповіщень, пов’язаних із наданням послуги (розклади, зміни в класах або нагадування, адміністративні повідомлення), електронною поштою, заявою студента, SMS або WhatsApp: оформлення договору (ст. 6.1.b RGPD), оскільки це необхідно для правильного надання послуги за контрактом. Збереження під час договірних відносин.

Комерційні повідомлення про курси та послуги Школи: згода зацікавленої сторони (ст. 6.1.a RGPD), яку можна відкликати в будь-який час. Зберігання до відкликання згоди.

Публікація зображення студента в рекламних матеріалах або на веб-сайті: чітка, конкретна та незалежна згода зацікавленої сторони (ст. 6.1.a RGPD), яку можна відкликати в будь-який час. Зберігання до відкликання згоди.

Увага до запитів і управління переддоговірними відносинами: законний інтерес відповідальної особи у відповіді на запити інформації (ст. 6.1.f RGPD). Збереження під час керування консультацією.

Згода для цілей, які її вимагають (комерційна комунікація та публікація зображень), запитуватиметься незалежно одна від одної та щодо прийняття цих умов, за допомогою спеціальних прапорців, передбачених для цієї мети, не позначених за замовчуванням, і може бути відкликана в будь-який час з тією самою легкістю, з якою вона була надана, не обумовлюючи виконання реєстрації, курсу або проживання. договір.

ПОХОДЖЕННЯ ТА ХАРАКТЕР ДАНИХ

Дані, що обробляються, надходять від самої зацікавленої сторони, наданої через форми на веб-сайті або будь-який інший канал збору даних Школи. Заповнення полів, позначених як обов'язкові, є необхідним для надання запитаної послуги; Відмова в їх наданні унеможливить таке надання. Hispania свідомо не збирає дані від неповнолітніх віком до 14 років без згоди їхніх батьків або законних опікунів; Якщо нам стане відомо, що ця обставина сталася без зазначеної згоди, дані будуть негайно видалені.

ОТРИМУВАЧІ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

Дані можуть бути передані: державним адміністраціям та офіційним органам, якщо є юридичне зобов’язання (наприклад, у візових або імміграційних процедурах); суб’єкти співпраці, необхідні для надання послуги (компанії розміщення, постачальники медичного страхування, банківські установи); і обробники даних, які надають послуги Hispania (наприклад, постачальники програмного забезпечення для академічного управління, CRM або платформ електронного маркетингу), з якими укладено відповідний договір обробника даних відповідно до статті 28 GDPR. Жодна міжнародна передача даних не здійснюється за межі Європейської економічної зони, якщо конкретний постачальник не має гарантій, які вимагаються RGPD (стандартні договірні положення, рішення про достатність або інший дійсний механізм), у такому випадку зацікавлена ​​сторона буде спеціально проінформована.

ПРАВА ЗАЦІКАВЛЕНИХ ОСІБ

Зацікавлена сторона може в будь-який час і безкоштовно реалізувати свої права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення, а також не бути суб’єктом автоматизованих індивідуальних рішень, написавши на HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Valencia, або електронною поштою. info@hispaniaeducation.com, додавши фотокопію свого посвідчення особи, паспорта або іншого еквівалентного документа, що посвідчує особу. Так само зацікавлена сторона має право подати претензію до Іспанського агентства із захисту даних (www.aepd.es), якщо вона вважає, що обробка її даних не відповідає чинним нормам.

ДАНІ ДАНІ БЕЗПЕКИ

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U. зобов’язується дотримуватися свого обов’язку зберігати таємницю щодо персональних даних і вживатиме необхідних технічних та організаційних заходів, щоб гарантувати безпеку даних і запобігати їх зміні, втраті, обробці або несанкціонованому доступу, беручи до уваги стан технологій, характер даних, що обробляються, і ризики, яким вони піддаються. позначивши спеціальне поле, призначене для цієї мети (не позначене за замовчуванням), студент може дати згоду на публікацію його або її зображення як особистих даних у рекламних брошурах Школи або на веб-сайті з метою просування курсів Hispania. Ця згода ні в якому разі не обумовлює офіційне оформлення реєстрації чи надання будь-якої послуги та може бути відкликана в будь-який час, звернувшись за контактною інформацією, зазначеною в розділі «Права зацікавлених сторін».

ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНСТРУМЕНТИ МОНІТОРИНГУ НАВІГАЦІЇ

Наш веб-сайт використовує власні та сторонні файли cookie для правильного функціонування, для аналітичних цілей і, у відповідних випадках, для рекламних цілей відповідно до положень статті 22.2 LSSI-CE та відповідних норм захисту даних. Встановлення файлів cookie, які не є суворо необхідними для надання послуги, вимагає попередньої, безкоштовної, спеціальної та інформованої згоди користувача, наданої через панель керування згодою (CMP), розміщену на веб-сайті, за допомогою якої користувач може прийняти, відхилити або налаштувати файли cookie, що використовуються за категоріями, з такою ж легкістю прийняти, як і відхилити. Ви можете отримати детальну інформацію про конкретні файли cookie, які використовуються, їх призначення, тривалість і право власності (ваші власні чи треті сторони), а також у будь-який час відкликати надану згоду в нашій Політиці щодо файлів cookie, доступній із самої панелі згоди та з нижнього колонтитула веб-сайту.