Пожалуйста, внимательно прочтите следующие правила и не стесняйтесь задавать нам любые вопросы. Мы будем рады помочь вам, если у вас возникнут вопросы по этому поводу.

1. Общие условия

1.1. Единственное формальное требование для зачисления на курсы — быть старше 18 лет. Для прохождения курса несовершеннолетним учащимся потребуется разрешение от своих родителей или опекунов, поскольку наша компания не несет ответственности за них, когда они покидают территорию школы. Несовершеннолетних, путешествующих в группе, должен сопровождать сопровождающий.

1.2. Минимальная и максимальная продолжительность каждого курса, даты начала и академические требования к поступлению будут зависеть от каждого типа курса. Эту информацию студенты могут узнать на нашем официальном сайте или в информационных документах о курсах, предоставляемых Школой.

1.3. Уровень студента всегда будет оцениваться с помощью письменного теста перед началом курса. В случае несогласия с полученным результатом обучающийся всегда может высказать свою точку зрения и пройти повторную оценку письменно и устно для определения его языкового уровня.

1.4. Курсы общего испанского языка будут иметь продолжительность в определенных часах, которые каждый студент заключит в виде часового бонуса при зачислении в школу. Студент может пользоваться ресурсами Школы до тех пор, пока на его ваучере есть часы и он активен, то есть студент не прекратил занятия. Почасовые бонусы не имеют ограничения по времени для их выполнения, то есть студенты могут посещать все договорные часы без учета необходимого им периода времени.

Единственным исключением будут студенты с учебной визой, которые должны посещать не менее 80% занятий в течение периода времени, ограниченного их учебной визой. По истечении срока действия визы они смогут восстановить не более 20% занятий по контракту. На общих курсах испанского языка очное обучение будет проводиться в небольших группах максимум из 12 очных студентов, и это число может быть больше только в особых обстоятельствах. Следует учитывать, что данные занятия могут проводиться в гибридном или смешанном формате, то есть студенты обучаются дистанционно одновременно с очными, поэтому общее количество студентов в классе может быть больше двенадцати.

<р>1.5. Специальные курсы, то есть все те курсы, которые предлагают не только преподавание общего испанского языка (курсы подготовки к DELE, курсы для поступления в университет и высшее образование, курс маркетинга, курс испанского языка и культуры, курс повышения квалификации в университете и курсы подготовки учителей), в отличие от общих курсов испанского языка, заключаются по контракту на определенные периоды времени, поэтому они не позволяют восстанавливать занятия, которые не удалось посетить. Содержание этих курсов может сочетать общий испанский язык с другими предметами или только предметы, кроме испанского. На специальных курсах очное обучение не будет проводиться в небольших группах, а также может предлагаться в гибридном или смешанном формате.

1.6. Количество часов занятий дома приблизительно соответствует количеству часов еженедельного курса. Однако Школа не требует выполнения домашних заданий. Только при желании студента ему будет поручена дополнительная учебная работа на дому.

1.7. Группы на общих курсах испанского языка всегда формируются в соответствии с уровнем студентов, без ограничений по возрасту, полу или национальности. Однако, насколько это возможно, мы всегда будем стараться составлять мультикультурные группы с минимально возможным количеством носителей одного языка и одного возраста.

1.8. Курсы общего испанского языка длятся 2 часа (110 минут). На специальных курсах продолжительность каждого занятия может составлять 2 часа (110 минут) или 1 час (55 минут), в зависимости от типа курса.

1.9. Практические занятия на курсах, входящих в их состав, всегда будут проводиться под руководством преподавателя и будут заранее организованы. Им всегда будут обучать студентов-добровольцев, которые будут посещать занятия бесплатно.

1.10. В школе имеется 30 аудиторий для учебных занятий, распределенных между главным зданием и прилегающими классами. Кроме того, занятия время от времени проводятся вне аудиторий, либо на террасах, либо в городе. Об этих «экспериментальных классах» всегда будет сообщено заранее, поэтому учащиеся смогут выбирать, посещать их добровольно или нет, а также посещать обычные занятия, если захотят. Эти «экспериментальные занятия» не требуют дополнительной оплаты, поэтому не включают в себя специальную медицинскую страховку для их завершения, хотя при желании студенты могут оформить страховку самостоятельно. Таким образом, наша компания освобождается от любой ответственности за любые непредвиденные обстоятельства, которые могут произойти в ходе таких мероприятий за пределами территории Школы.

<р>1.11. Для повышения уровня всем учащимся может потребоваться сдать письменный и устный экзамен для проверки их языкового уровня. Студенты могут запросить этот экзамен в любое время, если они сочтут это целесообразным. Ответственность за сдачу и исправление этих экзаменов будет возложена на отдел академической координации.

1.12. По окончании курса студенты смогут получить Сертификат об окончании курса, в котором будет указан окончательный уровень, приобретенный студентом, а также подробный отчет о коммуникативных целях приобретенного уровня и общем количестве пройденных часов. Чтобы получить этот сертификат, студенты должны посетить не менее 80% занятий. Студенты смешанных курсов должны достичь минимум 80% посещаемости как на очных, так и на неочных курсах, чтобы получить Сертификат об успеваемости. Оставшийся процент занятий, максимум до 20%, в будущем можно будет использовать как курсы общего испанского языка. В случае, если студент желает использовать оставшиеся часы общего курса испанского языка для прохождения другого курса, студент должен оплатить финансовую разницу в зависимости от курса, который он хочет пройти, меняя курс каждый час. Студенты в режиме наблюдателя получат сертификат о посещении с указанием общего количества часов их курса, в котором будет указано, что этот тип курса не допускает активного участия студента в классе и, следовательно, не подлежит оценке. Поэтому в этих случаях будет указано только общее количество часов курса без упоминания уровня занятий, поскольку студент может свободно его выбирать. Таким образом, учащиеся в режиме наблюдателя, желающие получить сертификат об окончании курса, должны отработать соответствующее количество часов для каждого уровня и подтвердить его сдачу на экзамене.

1.13. «Письмо о зачислении» на курс будет выдано только при зачислении в Школу или при продлении курса. В случае, если студент, не входящий в ЕС, не завершил аудиторные часы предыдущего курса, если он или она решит записаться на новый курс, «Письмо о зачислении» будет отражать только количество часов, составляющих новый курс. Школа оставляет за собой право предложить этим студентам возможность дополнить оставшиеся занятия первого года обучения в течение второго года обучения.

1.14. Праздники, когда Школа будет закрыта, будут опубликованы на нашем сайте и в официальных документах Школы. Занятия, соответствующие праздникам, могут быть составлены.

2. Регистрация и бронирование курсов

<р>2.1. Для подтверждения бронирования отдельным студентам необходимо внести полную оплату программы или первый взнос в размере 300 евро. Если вы платите всего 300 евро, вам следует произвести оплату в первый день в Школе наличными или кредитной картой. Студенты, бронирующие курс и программу проживания, должны оплатить полную стоимость курса или первый платеж в размере 300 евро, а также полную стоимость проживания на момент регистрации. Студентам, которым требуется виза, им придется оплатить полную стоимость курса, чтобы Школа могла выдать письмо о зачислении на курс. Этот документ будет выдан в момент оплаты вашего курса любому студенту, которому он потребуется, то есть любому студенту из стран, не входящих в ЕС, зачисленному на курс продолжительностью более 12 недель. Единственным исключением из невыдачи письма будет случай, если студент подтвердит законное проживание в Испании, поэтому ему не нужно будет подавать заявление на получение учебной визы. Группы должны официально оформить первый платеж в размере 50 % от общей стоимости своей программы и завершить второй платеж в размере остальных 50 % от общей суммы не позднее, чем за 15 дней до прибытия группы в Валенсию.

2.2. Выдача документации для стипендии и визы.

a) Стипендия: если студент желает получить свидетельство о зачислении в Школу для получения стипендии, он должен оплатить резервационный сбор в размере 300 евро, не подлежащий возврату за выдачу указанной документации.

b) Виза: если студент желает получить письмо о зачислении для получения визы какого-либо типа, для получения указанного документа необходимо оплатить полную стоимость курса. В этом случае возврат стоимости курса будет невозможен, поэтому обычные правила отмены не будут применяться. В случае отказа в выдаче визы ознакомьтесь с пунктом 2.4 данного раздела.

2.3. В случае отмены курса студентами, которым не нужна виза, Школа возместит следующие суммы в зависимости от времени до начала занятий:

Отмена не менее чем за 2 недели до начала занятий: возврат стоимости курса (если была оплачена ранее), без возврата стоимости брони курса (300 евро).

Отмена менее чем за две недели до начала занятий: возврат стоимости курса за исключением 20% от суммы курса, возврат не осуществляется. стоимость бронирования курса (300 евро).

После начала курса полный или частичный возврат уплаченной суммы будет невозможен.

Настоящая политика отмены применяется без ущерба для права отказа, которое, где это применимо, принадлежит студенту-потребителю в соответствии со статьями 102 и последующими статьями. Королевского законодательного декрета 1/2007 (TRLGDCU), и по истечении срока его действия указанное право становится не применимым.

<р>2.4. Студенты, которым требуется виза, после выдачи письма о зачислении из нашей школы (или, в противном случае, подтверждения зачисления), могут отменить курс только при следующих условиях:

– Если в визе было отказано: студент должен представить в школу официальное письмо, выданное посольством или консульством Испании с отказом в выдаче визы или отказом. В случае отказа наша Школа может потребовать от учащегося подать апелляцию в посольство или консульство, если оно сочтет это целесообразным, что может помочь учащемуся подготовиться, если он или она об этом попросит. Если апелляция также будет отклонена или наша Школа не считает апелляцию уместной, студент получит возмещение стоимости курса и проживания, за исключением платы за управление, которая будет следующей:

Отправка письма о зачислении на долгосрочный курс (13 или более недель) по электронной и/или обычной почте для получения учебной визы: из общей суммы оплаты студенту будет вычтена плата в размере 450 долларов США. евро.

Отправка письма о зачислении на краткосрочный курс (12 или менее недель) по электронной и/или обычной почте для других виз: со студента будет взиматься плата в размере 300 евро, вычитаемая из общей суммы оплаты.

Кроме того, со студента будут взиматься расходы на почтовые перевозки транспортными компаниями, а также банковские сборы при осуществлении перевода, нотариальных документов, документов о юридической опеке и любых других услугах от внешнего поставщика, заключенного через нашу компанию. Школа. Аналогичным образом будет взиматься сумма, соответствующая аккредитационной документации, выданной для предварительной регистрации или зачисления в университеты или высшие учебные заведения.

• Срок подачи запроса на возврат средств в связи с отказом:

В случае отказа в выдаче учебной визы срок запроса возврата сумм, уплаченных за курс, в любом случае закончится в дату, запланированную на окончание курса, указанную в письмо одобрения. текущий прием.

Если по наступлении запланированной даты начала курса студент все еще ожидает решения компетентных органов, он должен обратиться к Школе до даты окончания, первоначально указанной в письме о зачислении, отложить курс и соответствующую выдачу прилагаемого документа с новыми датами.

После того, как дата окончания курса, указанная в текущем письме о зачислении, наступит без предварительного запроса студента об этой отсрочке, изменить даты курса задним числом будет невозможно. чтобы продлить или повторно активировать период запроса возврата средств.

Поэтому, если студент не запросил соответствующий документ об отсрочке в течение указанного периода, крайним сроком запроса любого возмещения будет дата завершения, указанная в последнем письме о зачислении или приложенном документе, действительно выданном до истечения указанного периода.

Однако Школа может, по своему усмотрению, выдать новое письмо о зачислении с более поздними датами после подписания студентом документа, прямо отказывающегося от любого возврата сумм, уплаченных за курс и, если применимо, за проживание, в случае отказа в визе. Выдача этого нового письма ни в коем случае не приведет к возобновлению или продлению периода запроса возмещения, регулируемого предыдущими пунктами.

Кроме того, должен быть соблюден временный период, установленный для доставки официальной документации, подтверждающей отказ, как подробно описано в следующем разделе.

• Официальная документация, которая должна быть предоставлена ​​для возврата средств в связи с отказом:

Официальный документ об отказе должен быть получен нашей школой в течение максимального периода в 30 дней с даты, когда учащийся получил указанный документ. Если наша Школа получит официальный документ об отказе в течение периода более 30 дней с момента получения студентом, процедура не будет признана действительной, и студент не будет иметь права на какой-либо возврат уплаченной суммы. Поэтому в официальном документе должна быть указана дата получения документа студентом. Если эта дата не указана в документации, предоставленной студентом, 30 дней будут отсчитываться с даты подписания документа.

Студент может получить соответствующее количество часов занятий на сумму внесенной платы за управление, в случае, если он может путешествовать по визе другого типа.

Все студенты, которые запрашивают изменение своей визы для пребывания на учебе или продление своего NIE в городе Валенсия, будут обязаны начать занятия в дату, запланированную для начала их курса. указано в письме о зачислении, поскольку в случае отказа плата за курс не возвращается, поэтому студент может изменить общее количество часов своего курса на онлайн-часы только в том случае, если он не может проживать в Валенсии.

Если виза была выдана, отменить курс будет невозможно, поэтому никакая сумма ни за курс, ни за проживание не будет возвращена. Поскольку студент обязан посещать курс, если он этого не сделает, наша Школа проинформирует об этом соответствующие органы. Если период времени, утвержденный для получения учебной визы, короче продолжительности контрактного курса, для которого была запрошена учебная виза, студент не сможет посещать эти занятия. Поэтому в случае какой-либо задержки начала курса в дату, указанную в письме о зачислении, студенту рекомендуется запросить приложение с переносом даты начала, чтобы не пропускать занятия из-за задержки оформления визы.

2.5. Наша Школа не несет ответственности за какие-либо дополнительные сборы, которые сотрудничающие с нами агентства требуют от студентов, поэтому любой процент возмещения будет производиться на основе официальных цен на наши услуги, опубликованных на нашем официальном сайте hispaniaeducation.com, не принимая во внимание какие-либо еще один платеж, не связанный с нашей Школой.

2.6. В случае прерывания курса после его начала Школа никогда не сможет вернуть какую-либо сумму за оставшиеся занятия. Тем не менее, студент получит ваучер с указанием общего количества оставшихся часов, которые он может провести в любое время.

2.7. Студент ни при каких обстоятельствах не сможет перенести или продать свои классные часы. В случае, если учащийся использует личность другого человека для посещения занятий, наша Школа сообщит об этом властям.

2.8. В случае возврата расчетный срок возврата средств нашей Школой составляет один месяц, хотя он может быть продлен до 3 месяцев. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на более длительный срок. Студент понимает, что ни в коем случае он не имеет права на получение компенсации в виде процентов за просрочку платежа за время, прошедшее до получения возмещения.

2.9. Начало курса может быть отложено по запросу студента без каких-либо дополнительных затрат.

2.10. Эти условия отмены, описанные выше, будут применяться в качестве общих условий. В связи с форс-мажорными обстоятельствами они могут быть изменены.

3. Работа курса и системы бронирования классов общего испанского языка

3.1. Каждый студент, записавшись в Школу на общий курс испанского языка, получит остаток аудиторных часов, которые составят его курс (полученный в виде типа курса и количества недель курса). Пример: Интенсивный курс (10 часов в неделю) / 4 недели = остаток 40 часов.

<р>3.2. Каждый учащийся сможет еженедельно управлять своей посещаемостью, чтобы он мог варьировать количество занятий, которые он посещает каждую неделю, с единственными ограничениями, связанными с его уровнем, расписанием, предлагаемым для указанного уровня, и максимальным количеством 12 человек в классе.

3.3. Бонус часов не будет иметь ограниченной продолжительности по времени. Для студентов с учебной визой время курса ограничено временем действия учебной визы. В случае продления, то есть покупки нового курса, может быть восстановлено максимум 20% часов первого курса. Эти часы можно восстановить только в рамках общего курса испанского языка (или их можно обменять на более крупный курс, заплатив соответствующую цену), и они никогда не будут учитываться в новом письме о зачислении на курс.

3.4. Цена/час занятий на некоторых курсах будет варьироваться в зависимости от общего количества часов ваучера. Бонусы не могут накапливаться для получения лучшей почасовой цены. Выполнив все часы по ваучеру, студент может продлить свой курс, используя цену за час своего предыдущего ваучера. Чтобы получить лучшую цену за час, вам следует купить более высокий почасовой бонус.

3.5. Контрактные часы одного типа курса могут быть изменены на курс другого типа только путем оплаты разницы в стоимости/классном часе курса, на который вы хотите перейти. Если курс рассчитан на меньшую сумму, он будет изменен на большее количество часов.

3.6. Студенты, записавшиеся на долгосрочный курс испанского языка или доступ к университетской степени магистра, могут пройти курс DELE, к которому они имеют бесплатный доступ в течение учебного года, в котором они записываются на этот курс. По истечении этого периода они могут использовать оставшиеся часы в качестве общего курса испанского языка.

3.7. Каждый ваучер будет личным и не подлежит передаче другим лицам, поэтому он не может использоваться несколькими студентами.

3.8. Курсы, отличные от общего испанского языка (подготовка к DELE, подготовка учителей, подготовка к вступительным тестам в университет...), будут иметь заранее определенную продолжительность, поэтому на них не распространяется система часовых бонусов. Таким образом, регистрация будет производиться на время каждого из указанных курсов, поэтому непосещенные занятия не могут быть восстановлены.

<р>3.9. Чтобы еженедельно резервировать и отменять занятия, студент будет использовать программное обеспечение, которое для этой цели имеется в нашей Школе. С самого начала курса студенты будут иметь онлайн-уроки по использованию программного обеспечения, доступные на их студенческом сайте на нашем веб-сайте. Это программное обеспечение предлагает студентам максимальную гибкость, поскольку они могут распоряжаться своим балансом часов по своему усмотрению, что позволяет им восстановить все отмененные занятия. Минимальный период времени для бронирования или отмены занятия будет составлять 2 дня до начала указанного занятия, а это означает, что занятие никогда не может быть зарезервировано или отменено на следующий день. Если бронирование класса не было сделано, студент должен будет спросить на стойке регистрации, есть ли свободное место в классе, прежде чем войти в класс, поскольку существует максимальное количество студентов, допущенных в класс. Если студент посещает занятие без предварительного бронирования места, он рискует повторить содержание занятия.

3.10. Студентов просят приходить на занятия пунктуально, чтобы не мешать одноклассникам. Если вы опоздаете более чем на 15 минут, Школа может предоставить место другому учащемуся, который без предварительного бронирования запросил посещение занятия, поэтому учащийся не сможет присутствовать, если свободных мест нет.

3.11. Пожалуйста, относитесь к одноклассникам с уважением и вежливостью.

3.12. В классах нельзя есть и пить.

3.13. Полная или частичная запись аудио и видео в помещениях Школы и в жилых помещениях, которые она предоставляет учащимся, полностью запрещена без явного согласия руководства центра, а также персонала Школы и всех учащихся, изображенных на изображениях. Указанное согласие всегда будет выражаться в письменной форме посредством документов, предоставляемых центром для этой цели. Таким же образом не допускается воспроизведение материалов занятий.

3.14. Если студент не соблюдает дисциплинарные правила, Школа может попросить его покинуть курс. В этом случае деньги не возвращаются.

3.15. Использование программного обеспечения для бронирования занятий будет регулироваться, в дополнение к положениям пункта 3.9, правилами использования, опубликованными на студенческом портале нашего веб-сайта, которые студент должен знать и соблюдать. Эти правила носят оперативный характер и ни в коем случае не могут изменять сроки бронирования и отмены или экономические условия, установленные в этих условиях.

4. Особые условия доступа к курсам высшего образования в Испании

4.1 Подготовительный курс PAU

<р>4.1.1. Каждый студент при зачислении на подготовительный курс PAU выбирает количество предметов, которые он желает изучать. Система PCE требует оценки 4 предметов, а система EBAU требует оценки 6 предметов. Поэтому чаще всего выбирают 4 или 6 предметов в зависимости от системы оценки, которую вы хотите сдать (PAU или EBAU).

4.1.2. По желанию студент может изменить часы подготовки по 1 предмету (обычно часы, направленные на подготовку к иностранному языку, английскому или французскому) на общие занятия по испанскому языку. Расписание курсов и различные часы занятий будут предоставлены Школой до начала курса. Указанный график и расписания могут быть изменены в ходе курса, если этого требует ситуация.

4.1.3. Базовый пакет курса подготовки PAU к системе PCE включает:

• Подготовку 4 предметов или 3 предметов + уроки испанского языка

• Стандартную образовательную консультационную услугу

• Курс адаптации к высшему образованию в Испании

Студенты должны лично посещать занятия по подготовке к PAU. Они смогут посещать эти занятия онлайн, если в начале курса они еще не получили учебную визу, пока не смогут сделать это лично. Они смогут выбрать, хотят ли они посещать встречи, связанные со Стандартной образовательной консультационной услугой, и занятия Курса адаптации к высшему образованию в Испании в онлайн-формате, если они ранее выполнили обязательную минимальную посещаемость для получения сертификата об успеваемости.

4.1.4. Базовый пакет Подготовительного курса PAU к системе EBAU включает, помимо услуг, указанных в предыдущем пункте, подготовку еще по 2 предметам: История Испании и Испанский язык и литература. Занятия по этим 2 предметам могут проводиться в онлайн-формате в зависимости от потребностей Школы.

<р>4.1.5. Всем студентам рекомендуется начать курс в октябре. Если студент не получил визу, он может начать занятия в онлайн-формате. Тем студентам, чей уровень испанского языка недостаточен для того, чтобы иметь возможность посещать занятия по предметной подготовке в начале курса, то есть имеют уровень ниже B1, рекомендуется самостоятельно приобрести пакет Early Start. Этот пакет состоит из занятий испанским языком перед подготовительным курсом PAU, который может начаться в июле, августе или сентябре, по желанию студента, чтобы в октябре начать занятия по подготовке к предметам с достаточным уровнем испанского языка. Если в октябре учащийся не достиг минимального уровня испанского языка (B1), согласно оценке Школы, его занятия будут без дополнительной оплаты заменены на занятия по испанскому языку в группах высшего образования, а с января учащийся приступит к занятиям на подготовительном курсе PAU (предметная подготовка).

4.1.6. В случае задержки прибытия студента в Валенсию он должен начать занятия онлайн и продолжить их лично по прибытии в Валенсию. В этих случаях студентам, которым требуется учебная виза, рекомендуется запросить в нашей школе приложение к письму о зачислении, в котором будут отражены новые даты курса в Валенсии для студента, чтобы облегчить бюрократический процесс. В случае, если задержка, с которой столкнулся студент, не позволяет ему пройти очный курс в Валенсии продолжительностью как минимум 30 недель, принимая во внимание даты, запланированные для курса, наша Школа предложит студенту бесплатно недели общего курса испанского языка, необходимые для обеспечения 30-недельного курса в Валенсии, что даст студенту возможность получить NIE, который может быть продлен в будущем из Испании при продолжении обучения в Испании.

4.1.7. Студентов просят приходить на занятия пунктуально, чтобы не мешать одноклассникам. Если вы опоздаете более чем на 10 минут, преподаватель может отказать вам в участии на указанном занятии.

4.1.8. Для онлайн-занятий в целях безопасности для всех учащиеся должны получить доступ к классу, правильно идентифицированному по номеру учащегося, а также полному имени и фамилии. Камера должна быть включена всегда, а микрофон должен быть включен, когда преподаватель сочтет это целесообразным. Несоблюдение данных правил может стать основанием для исключения из класса.

4.1.9. Пожалуйста, относитесь к одноклассникам с уважением и вежливостью.

4.1.10. В классах нельзя есть и пить.

4.1.11. Если студент не соблюдает дисциплинарные правила, Школа может попросить его покинуть курс. В этом случае деньги не будут возвращены.

<р>4.1.12. Изменения в индивидуальном расписании для каждого студента не допускаются. Любое изменение посещаемости различных предметов или типов курсов должно быть заранее согласовано с ответственными за Школу.

4.1.13. По окончании курса всем студентам будет выдан сертификат о прохождении курса. Для получения сертификата об успеваемости необходимо будет посетить более 80% занятий, предусмотренных в рамках курса. Указанный сертификат достижения будет выдан в конце курса или, максимум, за 4 недели до окончания курса.

4.2 Курс испанского языка для доступа к степени магистра или более высокой степени

4.2.1. Каждый студент при зачислении на курс испанского языка для доступа к степени магистра или более высокой степени приобретает пакет услуг, который включает в себя:

Общий курс испанского языка (с октября до конца июня).

Курс подготовки к DELE (он заменит курсы общего испанского языка, когда эта подготовка начнется в марте и до мая, для студентов, которые решат сделать это добровольно). Официальная регистрация не включена в экзамен DELE.

Стандартная образовательная консультационная служба.

Курс по адаптации к высшему образованию в Испании (июль, онлайн-формат).

Студенты должны посещать общие занятия по испанскому языку лично. Они смогут посещать эти занятия онлайн, если в начале курса они еще не получили учебную визу, пока не смогут сделать это лично. Они смогут посещать онлайн-встречи, связанные со стандартной образовательной консультационной службой и курсом адаптации к высшему образованию в Испании, при условии, что они ранее выполнили обязательную минимальную посещаемость для получения сертификата об успеваемости.

4.2.2. Всем студентам рекомендуется начать курс в октябре. В случае задержки прибытия студента в Валенсию он должен начать занятия онлайн и продолжить их лично по прибытии в Валенсию. Таким образом, будет достигнута равномерная успеваемость всех студентов на курсе.

4.2.3. Студентам, которым требуется учебная виза, рекомендуется запросить в нашей школе приложение к письму о зачислении, в котором будут отражены новые даты курса в Валенсии для студента, чтобы облегчить бюрократический процесс. В случае, если задержка, с которой столкнулся студент, не позволяет ему пройти очный курс в Валенсии продолжительностью как минимум 30 недель, принимая во внимание даты, запланированные для курса, наша Школа предложит студенту бесплатно недели общего курса испанского языка, необходимые для обеспечения 30-недельного курса в Валенсии, что даст студенту возможность получить NIE, который можно будет продлить в будущем в Испании, продолжив обучение в Испании.

<р>4.2.4. Студентов просят приходить на занятия пунктуально, чтобы не мешать одноклассникам. Если вы опоздаете более чем на 15 минут, учитель может отказать вам в участии на указанном занятии.

4.2.5. Для онлайн-занятий в целях безопасности для всех учащиеся должны получить доступ к классу, правильно идентифицированному по номеру учащегося, а также полному имени и фамилии. Камера должна быть включена всегда, а микрофон должен быть включен, когда преподаватель сочтет это целесообразным. Несоблюдение данных правил может стать основанием для исключения из класса.

4.2.6. Пожалуйста, относитесь к одноклассникам с уважением и вежливостью.

4.2.7. В классах нельзя есть и пить.

4.2.8. Если студент не соблюдает дисциплинарные правила, Школа может попросить его покинуть курс. В этом случае деньги не возвращаются.

4.2.9. Изменения в индивидуальном расписании для каждого студента не допускаются. Любое изменение уровня занятий курса должно быть заранее согласовано с ответственными за Школу.

4.2.10. По окончании курса всем студентам будет выдан сертификат о прохождении курса. Для получения сертификата об успеваемости необходимо будет посетить более 80% занятий, предусмотренных в рамках курса. Указанный сертификат достижения будет выдан в конце курса или, максимум, за 4 недели до окончания курса.

5. Проживание

Все бронирования жилья, осуществляемые Школой, подлежат предварительному подтверждению доступности со стороны Hispania. Бронирование курса само по себе не гарантирует наличие места для проживания: Школа подтвердит студенту конкретную доступность (тип проживания, даты и цену) до оформления указанного бронирования и может предложить альтернативу, если запрошенное жилье недоступно, в соответствии с условиями, описанными в следующих пунктах.

5.1. Наша школа выступает только в качестве посредника между студентами и владельцами недвижимости или компаниями по размещению, чтобы облегчить размещение студентов испанской школы Hispania. Школа участвует только в качестве депозитария платежей, произведенных студентами и которые впоследствии выплачиваются владельцам квартир или компаниям, занимающимся размещением. Таким образом, любое недовольство со стороны студента размещением или принятием каких-либо правовых мер должно быть адресовано непосредственно владельцу или компании, которая предоставила услугу и от которой наша Школа полностью отделена. Однако в рамках посреднических услуг, которые предоставляет наша Школа, мы стремимся помочь учащемуся найти новое жилье без каких-либо финансовых дополнительных затрат.

<р>5.2. Студентам будет предложено подписать документацию, касающуюся их проживания, в соответствии с требованиями компаний, занимающихся размещением.

5.3. Для расчета стоимости проживания недели всегда отсчитываются с субботы по субботу. Однако студенты могут поступить в любой день по своему желанию. Если вы хотите заселиться в жилье до или после субботы, вам придется добавлять дополнительную ночь за каждый дополнительный день.

5.4. Если заключен договор на проживание, связанный с письмом о принятии заявления на визу, он никогда не может быть отменен полностью или частично, поэтому студент не сможет запросить за него финансовую компенсацию. В случае отказа в выдаче учебной визы и блокировки проживания жилье будет возвращено, если отказ поступит минимум за 15 дней до начала проживания. С другой стороны, если об этом будет сообщено менее чем за 15 дней, возврат средств не будет произведен.

5.5. Если период размещения не указан в письме о приеме, в случае частичной отмены проживания взимается плата в размере 300 евро, а оставшаяся сумма будет возвращена. Если сумма аннулируемого периода составляет менее 300 евро, плата будет соответствовать общей сумме за указанный период, поэтому никакая сумма не будет возвращена.

5.6. За исходную дату начала размещения будет принята дата, указанная в регистрации, которая также будет указана в письме о приеме. За любое изменение даты проживания будет взиматься дополнительная плата в размере 300 евро, и, кроме того, наша Школа не может гарантировать такое же бронирование (ту же продолжительность и тип проживания), хотя она всегда будет предлагать студенту альтернативу, цена которой может отличаться от цены первоначального бронирования.

5.7. Наша Школа может гарантировать только зарезервированное студентом жилье, то есть проживание на тот период времени, который был оплачен. Если студент желает продлить свое проживание, ему необходимо будет уточнить наличие мест в Школе. Поэтому единственный способ гарантировать проживание на весь срок пребывания – это произвести полную оплату за весь период проживания. В случае студентов длительного обучения, чтобы сделать оплату проживания более гибкой, наша Школа может принимать ежемесячную оплату за проживание при условии, что студент оплачивает первые три месяца до начала проживания (за его бронирование). Таким образом, как только первый ежемесячный платеж закончится, студент будет платить следующий ежемесячный платеж (четвертый ежемесячный платеж) и так далее, соответственно, пока платеж не будет завершен. Однако в определенное время и в связи со спросом на жилье наша Школа может запросить оплату за более длительный период времени или даже полную оплату проживания, чтобы гарантировать размещение, запрошенное студентом.

<р>5.8. Несовершеннолетним, заключившим договор на предоставление услуг по размещению и опеке со Школой, будет назначен законный опекун, назначенный нашей Школой. В соответствии с иммиграционной политикой смена опекуна не допускается.

5.9. При заключении договора на проживание через нашу Школу учащиеся могут выбрать один из следующих вариантов:

• Заблокировать размещение на выбранные даты:

В этом случае жилье будет зарезервировано с момента заключения договора. В случае невозможности прибытия в запланированную дату студент должен сообщить нам в Школу не менее чем за 2 недели до запланированной даты прибытия. Кроме того, если студент запросит изменение дат, взимается плата в размере 300 евро. Наша Школа не сможет обещать желаемый тип размещения на новые даты, и в этом случае наша Школа предложит альтернативу, цена которой может отличаться от цены первоначального бронирования. Эта разница в цене будет взиматься со студента, который возьмет на себя стоимость обслуживаемого проживания либо путем оплаты разницы, либо путем сокращения продолжительности пребывания.

В случае, если студент сообщит Школе о задержке после начала выбранного периода проживания, со студента будет взиматься сумма, соответствующая периоду, прошедшему с запланированной даты начала.

Всем студентам, которые бронируют проживание менее чем за 15 дней до даты начала проживания: наша Школа не может гарантировать наличие жилья и будет свяжитесь со студентом как можно скорее, чтобы подтвердить это. В этих случаях бронирования с коротким уведомлением будет применяться возможность заблокировать размещение во время бронирования.

• Оставить период проживания открытым (не блокировать размещение во время бронирования):

В этом случае размещение не будет зарезервировано на момент бронирования. Поэтому студент должен подтвердить в нашей Школе наличие желаемого типа проживания до прибытия в Валенсию. Учитывая ограниченность доступности жилья в некоторые периоды года, студенту, возможно, придется отложить свое прибытие на несколько недель, чтобы получить предпочтительное жилье.

Однако преимущество этого варианта заключается в том, что он позволяет студенту адаптировать свое жилье к безопасным датам прибытия, поэтому за изменение даты не будет никаких штрафов, как в случае с предыдущим вариантом. Если студенту нужны даты проживания, на которые нет свободных мест для желаемого типа размещения, наша Школа предложит альтернативу, цена которой может отличаться от цены первоначального бронирования. Эта разница в цене будет взиматься со студента, который возьмет на себя стоимость предоставленного проживания либо путем оплаты разницы, либо путем сокращения продолжительности пребывания.

5.10. Помещения предназначены исключительно для использования студентами, которые их нанимают. В случае временного выхода из комнаты или любого посещения необходимо уведомить Школу и оплатить сумму, соответствующую пребыванию гостя. Несовершеннолетние не могут проживать в общих квартирах, за исключением случаев, когда они делают это со своими учителями/наставниками и под их юридической ответственностью.

5.11. После внесения депозита в размере 200 евро через нашу платформу вам будет отправлено электронное письмо с адресом вашего проживания и соответствующими кодами доступа.

5.12. Комната всегда будет доступна после 14:00. Студент может приехать в общежитие и подождать в местах общего пользования, пока комната не освободится. 

5.13. В день отъезда из проживания комната должна быть чистой и опрятной, доступной с 10:00 утра, при этом студент может проживать в общих помещениях квартиры в течение этого дня до необходимого времени. Комната должна быть заперта, а ключ храниться в отведенном месте на полу.

5.14. В некоторых случаях, в зависимости от наличия, мы можем предложить номер повышенной комфортности, обычно зарезервированный для студентов, которым нужна отдельная ванная комната или кондиционер, или которые живут в одной комнате с соседом по комнате. Если это произойдет, за этот номер не будет взиматься дополнительная плата, поэтому студент сможет воспользоваться этой услугой по цене стандартного бронирования номера. Однако если имеется новое бронирование, требующее эту комнату (при запросе «Дополнительные услуги Делюкс» или потому, что это комната с возможностью использования двумя студентами), наша Школа оставляет за собой право попросить студента сменить комнату, для чего мы предложим бесплатную помощь в переезде.

5.15. Во время пребывания в общежитии обязательным является соблюдение правил совместного проживания, которые будут доведены до сведения всех студентов, проживающих в апартаментах. Несоблюдение указанных правил может привести к отчислению студента из общежития.

<р>5.16. Наша Школа может гарантировать только зарезервированное студентом жилье, то есть проживание на тот период времени, который был оплачен. Если студент желает продлить свое проживание, ему необходимо будет уточнить наличие мест в Школе. Поэтому единственный способ гарантировать проживание на весь срок пребывания – это произвести полную оплату за весь период проживания.

В случае студентов длительного обучения, чтобы сделать оплату проживания более гибкой, наша Школа может принять ежемесячную оплату за проживание при условии, что студент оплатит первые три месяца до начала проживания (за его бронирование). Таким образом, как только первый ежемесячный платеж закончится, студент будет платить следующий ежемесячный платеж (четвертый ежемесячный платеж) и так далее, соответственно, пока платеж не будет завершен. Однако в определенное время и в связи со спросом на жилье наша Школа может запросить оплату за более длительный период времени или даже полную оплату проживания, чтобы гарантировать размещение, запрошенное студентом.

6. День приезда

6.1. Все студенты будут проинформированы по электронной почте о времени первого занятия. Студентам, начинающим курс в понедельник, рекомендуется прийти в Школу в первый день (понедельник) в 8:30 на приветственную экскурсию.

6.2. Студенты, забронировавшие проживание через нашу школу, в зависимости от типа прибытия, должны действовать следующим образом, чтобы получить ключ от проживания, в зависимости от ранее забронированной услуги по прибытии.

Услуга по прибытии класса «люкс»: встреча на автомобиле в аэропорту, на вокзале или в месте встречи, согласованном с лицом, ответственным за трансфер, в согласованное время. Доступно с понедельника по воскресенье в любое время, есть услуга прибытия Делюкс в течение дня и другая в ночное время по разным ценам.

6.3. Студенты должны заранее сообщить Школе дату, время и детали поездки.

7. Медицинская страховка

7.1. Каждый студент должен иметь собственную медицинскую страховку, действительную в Испании на протяжении всего срока пребывания. В случае студентов, которым требуется виза или разрешение на пребывание для учебы, наличие медицинской страховки, соответствующей требованиям иммиграционных правил, кроме того, является обязательным требованием для получения и сохранения указанной визы или разрешения. Школа не предоставляет медицинские услуги и не покрывает никаких медицинских расходов, которые могут потребоваться учащимся.

<р>7.2. Школа может предоставить учащемуся только в информационных целях контактную информацию страховой компании или страхового посредника, с которым учащийся, если он или она того решит, может напрямую заключить договор медицинского страхования. В этом случае договор страхования будет заключен исключительно между студентом и страховщиком, без вмешательства Школы, которая не участвует ни в заключении договора, ни в сборе премий, ни в управлении претензиями, возмещениями, изменениями или аннулированием полиса. Содействие указанному контакту не является рекомендацией, советом или какой-либо гарантией относительно условий или покрытия страхования, с которыми студент должен ознакомиться перед заключением договора.

7.3. Любая претензия, связанная со страхованием, должна быть адресована непосредственно страховщику в соответствии с положениями полиса и применимыми правилами. Вышеупомянутое не освобождает студента от обязанности иметь действующую медицинскую страховку на протяжении всего пребывания, в соответствии с пунктом 7.1.

8. Другие услуги Школы: библиотека и подключение к Интернету

8.1. Пользование библиотечными ресурсами бесплатно для всех студентов.

8.2. Использование нашего подключения к Интернету также бесплатно для наших студентов. В Школе есть зона бесплатного Wi-Fi, которой могут воспользоваться наши ученики.

9. Как зарегистрироваться

9.1. Через веб-сайт: hispaniaeducation.com

9.2. По электронной почте: свяжитесь с info@hispaniaeducation.com

9.3. В школе:

Hispania, Испанская школа

Calle Cavanilles 6, Валенсия 46010, Испания

Банковские реквизиты для оплаты переводом:

Организация: BBVA

Адрес банка: Calle Jaume Roig, 25 Валенсия (Испания)

Получатель: Hispania Образование и общение, S.L.U. (NIF: B98318264)

Номер счета: IBAN ES89 0182 0509 8202 0166 6548

BIC/SWIFT: BBVAESMM

Пожалуйста, всегда указывайте: сумму, полное имя студента и/или номер счета.

Информация о поставщик услуг информационного общества (LSSI-CE)

В соответствии с положениями статьи 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE) как получатели услуг, так и компетентные органы прямо, точно и недвусмысленно информируются о следующих данных, касающихся поставщика:

ИМЯ / НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ: Hispania Educación y Связь, S.L.U.

CIF/NIF: B98318264

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ/КОРПОРАТИВНЫЙ ОБЪЕКТ: Обучение языкам

АДРЕС КОМПАНИИ/ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ: C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010 Валенсия (Испания)

ТЕЛЕФОН: +34 963 510 505

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: info@hispaniaeducation.com

ВЕБ-АДРЕС: hispaniaeducation.com

РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ В КОММЕРЧЕСКОМ РЕЕСТРЕ/ПУБЛИЧНОМ РЕЕСТРЕ: Коммерческий реестр Валенсии Том: 9274, Книга: 6557, Фолио 84, Раздел 8, Лист: V141968 Регистрация или аннотация: 1

Информация на предмет защиты персональных данных

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. «Общая защита данных» (RGPD) и Органическим законом 3/2018 от 5 декабря «О защите персональных данных и гарантиях цифровых прав» (LOPDGDD), информация относительно обработки персональных данных студентов и пользователей услуг Hispania.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ЛЕЧЕНИЕ

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., номер CIF B98318264 и адрес C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Валенсия (Испания), в целях уведомлений о защите данных, отправьте электронное письмо по адресу info@hispaniaeducation.com.

ЦЕЛИ, ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ПЕРИОД СОХРАНЕНИЯ

Управление зачислением, курсами, размещением и другими услугами по контракту: исполнение контракта (ст. 6.1.б РГПД). Сохранение в течение договорных отношений и сроков исковой давности применимых юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств (как правило, до 6 лет с момента окончания отношений, без ущерба для более длительных сроков, требуемых другими правилами).

Выдача писем о принятии и документации для процедур получения визы или стипендии: исполнение контракта и соблюдение юридических обязательств (статьи 6.1.b и 6.1.c RGPD). Сохранение в ходе процесса и применимых законодательных сроков.

Отправка оперативных уведомлений, связанных с предоставлением услуги (расписания, изменения классов или напоминаний, административные уведомления), по электронной почте, заявке студента, SMS или WhatsApp: оформление договора (ст. 6.1.b RGPD), поскольку это необходимо для правильного предоставления контрактной услуги. Сохранение в течение договорных отношений.

Коммерческие сообщения о курсах и услугах Школы: согласие заинтересованной стороны (ст. 6.1.а РГПД), с возможностью отзыва в любое время. Хранение до отзыва согласия.

Публикация изображения студента в рекламных материалах или на веб-сайте: явное, конкретное и независимое согласие заинтересованной стороны (ст. 6.1.а РГПД), которое может быть отозвано в любое время. Сохранение до отзыва согласия.

Внимание к запросам и управление преддоговорными отношениями: законный интерес лица, ответственного за ответ на запросы информации (ст. 6.1.f RGPD). Сохранение во время управления консультацией.

Согласие для целей, которые этого требуют (коммерческие сообщения и публикация изображений), будет запрашиваться независимо друг от друга и в отношении принятия этих условий с помощью специальных флажков, предусмотренных для этой цели, не отмеченных по умолчанию, и может быть отозвано в любое время с той же легкостью, с которой оно было предоставлено, без того, чтобы это обуславливало выполнение договора о зачислении, курсе или проживании.

ПИСАНИЕ И ХАРАКТЕР ДАННЫЕ

Обрабатываемые данные поступают от самого заинтересованного лица и предоставляются через формы на веб-сайте или любой другой канал сбора данных Школы. Заполнение полей, отмеченных как обязательные, необходимо для оказания запрошенной услуги; Отказ предоставить их приведет к отмене указанного положения. Hispania сознательно не собирает данные о несовершеннолетних в возрасте до 14 лет без согласия их родителей или законных опекунов; Если нам станет известно, что данное обстоятельство произошло без указанного согласия, данные будут немедленно удалены.

ПОЛУЧАТЕЛИ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Данные могут быть переданы: государственным администрациям и официальным органам, когда существует юридическое обязательство (например, при визовых или иммиграционных процедурах); сотрудничающие организации, необходимые для предоставления услуги (компании по размещению, поставщики медицинского страхования, банковские учреждения); и обработчики данных, которые предоставляют услуги Hispania (например, поставщики программного обеспечения для академического управления, CRM или платформ электронного маркетинга), с которыми заключен соответствующий договор об обработке данных в соответствии со статьей 28 GDPR. Никакая международная передача данных не осуществляется за пределами Европейской экономической зоны, если конкретный поставщик не имеет гарантий, требуемых RGPD (стандартные договорные положения, решение об адекватности или другой действительный механизм), и в этом случае заинтересованная сторона будет специально проинформирована.

ПРАВА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ

Заинтересованное лицо может в любое время и бесплатно реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также не подвергаться автоматизированным индивидуальным решениям, написав в HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, Валенсия, или по электронной почте info@hispaniaeducation.com, приложив ксерокопию своего удостоверения личности, паспорта или другого эквивалентного документа, удостоверяющего личность. Аналогичным образом, заинтересованная сторона имеет право подать претензию в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es), если она считает, что обработка ее данных не соответствует действующим нормам.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ ДАННЫЕ

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U. обязуется соблюдать свою обязанность по сохранению секретности в отношении персональных данных и примет необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных и предотвращения их изменения, потери, обработки или несанкционированного доступа, принимая во внимание состояние технологии, характер обрабатываемых данных и риски, которым они подвергаются.

ПРАВА НА ИЗОБРАЖЕНИЕ

На независимой и отзывной основе в отношении принятия настоящих условий и после отметки в специальном поле, предусмотренном для этой цели (не отмечено по умолчанию), Студент может дать согласие на публикацию своего изображения в качестве персональных данных в рекламных брошюрах Школы или на веб-сайте с целью продвижения курсов Hispania. Настоящее согласие ни в коем случае не обусловливает оформление регистрации или предоставление какой-либо услуги и может быть отозвано в любой момент, обратившись по контактным данным, указанным в разделе «Права заинтересованных лиц».

ФАЙЛЫ COOKIE И СРЕДСТВА НАВИГАЦИОННОГО МОНИТОРИНГА

Наш веб-сайт использует собственные и сторонние файлы cookie для правильного функционирования, в аналитических целях и, при необходимости, в рекламных целях в соответствии с положениями статьи 22.2 LSSI-CE и применимыми правилами защиты данных. Установка файлов cookie, которые не являются строго необходимыми для предоставления услуги, требует предварительного, бесплатного, конкретного и осознанного согласия пользователя, предоставляемого через панель управления согласием (CMP), представленную на веб-сайте, в которой пользователь может принимать, отклонять или настраивать файлы cookie, используемые по категориям, с одинаковой легкостью принятия и отклонения. Вы можете получить подробную информацию о конкретных используемых файлах cookie, их цели, продолжительности действия и владельце (вашем или третьих лицах), а также отозвать данное согласие в любое время в нашей Политике использования файлов cookie, доступной из самой панели согласия и из нижнего колонтитула веб-сайта.