يُرجى قراءة القواعد التالية بعناية ولا تتردد في طرح أي أسئلة علينا. سنكون سعداء بمساعدتك إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع.

1. الشروط العامة

1.1. الشرط الرسمي الوحيد للتسجيل في الدورات هو أن يكون عمرك أكبر من 18 عامًا. سيحتاج الطلاب دون السن القانونية إلى تصريح من والديهم أو أولياء أمورهم لحضور الدورة، حيث أن شركتنا ليست مسؤولة عنهم بمجرد مغادرة مرافق المدرسة. يجب أن يكون القاصرون الذين يسافرون ضمن مجموعة مصحوبين بمراقب.

1.2. يعتمد الحد الأدنى والحد الأقصى لمدة كل دورة وتواريخ البدء ومتطلبات القبول الأكاديمي على كل نوع من الدورات. يمكن للطلاب معرفة هذه المعلومات على موقعنا الرسمي أو في وثائق المعلومات حول الدورات التي تقدمها المدرسة.

1.3. سيتم دائمًا تقييم مستوى الطالب من خلال اختبار كتابي قبل بدء الدورة. في حالة عدم الاتفاق مع النتيجة التي تم الحصول عليها، يجوز للطالب دائمًا التعبير عن وجهة نظره ويمكن إعادة تقييمه كتابيًا وشفهيًا لتحديد مستواه اللغوي.

1.4. ستكون مدة دورات اللغة الإسبانية العامة بساعات محددة، والتي سيتعاقد عليها كل طالب على شكل مكافأة ساعة عند التسجيل في المدرسة. يجوز للطالب استخدام موارد المدرسة طالما أن لديه ساعات في قسيمته وهي نشطة، أي أن الطالب لم يتوقف عن الدراسة. ليس لمكافآت الساعة حد زمني لاستكمالها، أي أنه يمكن للطلاب حضور جميع الساعات المتعاقد عليها دون مراعاة الفترة الزمنية التي يحتاجونها.

الاستثناء الوحيد سيكون الطلاب الذين لديهم تأشيرة دراسة، والذين يجب عليهم حضور 80% على الأقل من الفصول الدراسية خلال الفترة الزمنية التي تحددها تأشيرة الدراسة الخاصة بهم. بمجرد انتهاء صلاحية تأشيرتهم، يمكنهم فقط استرداد 20٪ كحد أقصى من الفصول المتعاقد عليها. في دورات اللغة الإسبانية العامة، سيتم تدريس التدريس وجهًا لوجه في مجموعات صغيرة بحد أقصى 12 طالبًا وجهًا لوجه، وقد يكون هذا العدد أعلى في ظروف خاصة فقط. ويجب الأخذ في الاعتبار أنه قد يتم تقديم هذه الفصول بتنسيق هجين أو مختلط، أي حيث يدرس الطلاب عن بعد في نفس الوقت الذي يدرس فيه الطلاب شخصيًا، وبالتالي قد يكون العدد الإجمالي للطلاب أكبر من اثني عشر طالبًا في الفصل.

<ص>1.5. الدورات الخاصة، أي كل تلك التي لا تقدم فقط تدريس اللغة الإسبانية العامة (دورات الإعداد DELE، دورات الالتحاق بالجامعة والتدريب العالي، دورة التسويق، دورة اللغة الإسبانية والثقافة، دورة المتابعة الجامعية ودورات تدريب المعلمين)، على عكس دورات اللغة الإسبانية العامة، يتم التعاقد عليها لفترات زمنية محددة، لذا فهي لا تسمح باستعادة الفصول التي لم تتمكن من الحضور. قد يجمع محتوى هذه الدورات بين اللغة الإسبانية العامة ومواضيع أخرى، أو مواد أخرى غير اللغة الإسبانية فقط. في الدورات الخاصة، لن يتم تدريس التدريس وجهًا لوجه في مجموعات صغيرة، ويمكن أيضًا تقديمه بتنسيق مختلط أو مختلط.

1.6. عدد ساعات الدراسة في المنزل تقريبي لعدد ساعات الدورة الأسبوعية. ومع ذلك، لا تتطلب المدرسة إكمال الواجبات المنزلية. فقط إذا رغب الطالب في ذلك، سيتم تكليفه بعمل دراسي تكميلي في المنزل.

1.7. سيتم دائمًا تشكيل مجموعات دورات اللغة الإسبانية العامة وفقًا لمستوى الطلاب، دون أي قيود على العمر أو الجنس أو الجنسية. ومع ذلك، إلى أقصى حد ممكن، سنحاول دائمًا تكوين مجموعات متعددة الثقافات، مع أقل عدد ممكن من المتحدثين بنفس اللغة ومن نفس الأعمار.

1.8. تستمر دورات اللغة الإسبانية العامة لمدة ساعتين (110 دقيقة). في الدورات الخاصة، يمكن أن تكون مدة كل حصة ساعتين (110 دقيقة)، أو ساعة واحدة (55 دقيقة)، حسب نوع الدورة.

1.9. سيتم دائمًا تنفيذ الفصول العملية، في الدورات التي تتكون منها، تحت إشراف المعلم وسيتم ترتيبها مسبقًا. وسيتم تعليمها دائمًا للطلاب المتطوعين الذين سيحضرون الفصل مجانًا.

1.10. تحتوي المدرسة على 30 فصلاً دراسياً لصفوف التدريس، موزعة بين المبنى الرئيسي والفصول الملحقة به. بالإضافة إلى ذلك، يتم جدولة الدروس خارج الفصول الدراسية من وقت لآخر، إما على المدرجات أو في المدينة. سيتم دائمًا إخطار هذه "الفصول التجريبية" مسبقًا، بحيث يمكن للطلاب اختيار حضورها طوعًا أم لا، ويمكنهم حضور الفصول العادية إذا فضلوا ذلك. هذه "الفصول التجريبية" ليس لها تكلفة إضافية، لذا فهي لا تتضمن تأمينًا طبيًا خاصًا لإكمالها، على الرغم من أنه يمكن للطلاب الحصول على التأمين بأنفسهم إذا رغبوا في ذلك. ولذلك، فإن شركتنا معفاة من أي مسؤولية عن أي احتمال قد يحدث أثناء سير هذه الأنشطة خارج مبنى المدرسة.

<ص>1.11. للتقدم في المستوى، قد يُطلب من جميع الطلاب إجراء اختبار كتابي وشفوي للتحقق من مستوى لغتهم. يمكن للطلاب طلب هذا الاختبار في أي وقت إذا رأوا ذلك مناسبًا. وسيكون إكمال هذه الاختبارات وتصحيحها من مسؤولية التنسيق الأكاديمي.

1.12. في نهاية الدورة، سيتمكن الطلاب من الحصول على شهادة إتمام الدورة، والتي ستشير إلى المستوى النهائي الذي حصل عليه الطالب، إلى جانب تقرير مفصل عن الأهداف التواصلية للمستوى الذي حصل عليه وإجمالي الساعات المنجزة. للحصول على هذه الشهادة، يجب أن يكون الطلاب قد حضروا ما لا يقل عن 80٪ من الفصول الدراسية. يجب على الطلاب في الدورات المختلطة تحقيق ما لا يقل عن 80٪ من الحضور في كل من الأجزاء وجهاً لوجه وغير وجهاً لوجه للحصول على شهادة الإنجاز. يمكن الاستمتاع بالنسبة المتبقية من الفصول، بحد أقصى 20%، في المستقبل كفصول اللغة الإسبانية العامة. في حالة رغبة الطالب في استخدام الساعات المتبقية من دورة اللغة الإسبانية العامة لأخذ دورة مختلفة، يجب على الطالب دفع الفارق المالي مع الدورة التي يرغب في الالتحاق بها، مع تغيير الدورة ساعة بساعة. سيحصل الطلاب في وضع المراقب على شهادة حضور تتضمن إجمالي ساعات الدورة التدريبية الخاصة بهم والتي ستشير إلى أن هذا النوع من الدورات لا يسمح بالمشاركة النشطة للطالب في الفصل، وبالتالي، لا يوجد تقييم لذلك. لذلك، في هذه الحالات سيتم الإشارة فقط إلى إجمالي ساعات الدورة، دون ذكر مستوى الفصول الدراسية، حيث أن الطالب هو الذي يمكنه اختيارها بحرية. ومن ثم، يجب على الطلاب في وضع المراقب الذين يرغبون في الحصول على شهادة إتمام الدورة التدريبية أخذ عدد الساعات المقابل لكل مستوى وإظهار نجاحهم في الاختبار.

1.13. سيتم إصدار "خطاب القبول" في الدورة فقط عند التسجيل في المدرسة أو عند تجديد الدورة. في حالة عدم إكمال الطالب من خارج الاتحاد الأوروبي الساعات الدراسية للدورة السابقة، إذا قرر هو أو هي التسجيل في دورة جديدة، فإن "خطاب القبول" سيعكس فقط عدد الساعات التي تشكل الدورة الجديدة. تحتفظ المدرسة بالحق في منح هؤلاء الطلاب إمكانية تعويض الفصول المعلقة من السنة الأولى خلال السنة الثانية.

1.14. سيتم نشر أيام العطل، عندما تظل المدرسة مغلقة، على موقعنا الإلكتروني ووثائق المدرسة الرسمية. قد يتم تعويض الفصول الدراسية المقابلة للعطلات.

2. التسجيل وحجز الدورة

2.1. لتأكيد الحجز، يحتاج الطلاب الأفراد إلى دفع الدفعة الكاملة للبرنامج أو دفعة أولى قدرها 300 يورو. إذا دفعت 300 يورو فقط، فيجب عليك إتمام الدفع في اليوم الأول في المدرسة نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان. يجب على الطلاب الذين يحجزون دورة وبرنامج إقامة أن يدفعوا مبلغ الدورة بالكامل أو دفعة أولى قدرها 300 يورو، بالإضافة إلى مبلغ الإقامة الكامل في وقت التسجيل. في حالة الطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة، سيتعين عليهم دفع السعر الكامل للدورة حتى تتمكن المدرسة من إصدار خطاب القبول للدورة. سيتم إصدار هذه الوثيقة في وقت دفع الدورة التدريبية الخاصة بك إلى أي طالب يحتاج إليها، أي إلى أي طالب من خارج الاتحاد الأوروبي مسجل في دورة دراسية أطول من 12 أسبوعًا. الاستثناء الوحيد لعدم إصدار الرسالة سيكون إذا أظهر الطالب إقامة قانونية في إسبانيا، لذلك لن يحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرة دراسة. يجب على المجموعات تسديد دفعة أولى بنسبة 50% من التكلفة الإجمالية لبرنامجها وإكمال الدفعة الثانية مع 50% الأخرى من الإجمالي قبل 15 يومًا على الأقل من وصول المجموعة إلى فالنسيا.

2.2. إصدار وثائق المنح الدراسية والتأشيرات.

أ) المنح الدراسية: إذا كان الطالب يرغب في الحصول على شهادة تسجيله في المدرسة للحصول على منحة دراسية، فيجب عليه دفع رسوم حجز قدرها 300 يورو، غير قابلة للاسترداد لإصدار الوثائق المذكورة.

ب) التأشيرة: إذا كان الطالب يرغب في الحصول على خطاب قبول للحصول على نوع من التأشيرة، فيجب دفع التكلفة الكاملة للدورة من أجل الحصول على الوثيقة المذكورة. في هذه الحالة، لن يكون من الممكن استرداد رسوم الدورة، وبالتالي لن يتم تطبيق سياسة الإلغاء المعتادة. في حالة رفض التأشيرة، يرجى قراءة النقطة 2.4 من هذا القسم.

2.3. في حالة إلغاء الدورة من قبل الطلاب الذين لا يحتاجون إلى تأشيرة، ستقوم المدرسة برد المبالغ التالية اعتمادًا على الوقت حتى بداية الدورة:

الإلغاء قبل أسبوعين على الأقل من بدء الفصول الدراسية: استرداد سعر الدورة (إذا تم دفعه مسبقًا)، لا استرداد تكلفة حجز الدورة (300 يورو).

الإلغاء قبل أقل من أسبوعين من بدء الفصول الدراسية: استرداد سعر الدورة باستثناء 20% من مبلغ الدورة، لا استرداد تكلفة حجز الدورة (300 يورو).

بمجرد بدء الدورة، لن يكون من الممكن استرداد المبلغ المدفوع كليًا أو جزئيًا.

يتم تطبيق سياسة الإلغاء هذه دون المساس بحق الانسحاب الذي، حيثما ينطبق ذلك، يتوافق مع المستهلك الطالب وفقًا للمواد 102 وما يليها. من المرسوم التشريعي الملكي رقم 1/2007 (TRLGDCU)، وبمجرد انقضائه أو لا ينطبق هذا الحق.

<ص>2.4. لا يجوز للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة، بعد إصدار خطاب القبول من مدرستنا (أو تأكيد التسجيل في حالة عدم حدوث ذلك)، إلغاء الدورة إلا وفقًا للشروط التالية:

– إذا تم رفض التأشيرة: يجب على الطالب أن يقدم إلى المدرسة الخطاب الرسمي الصادر عن سفارة أو قنصلية إسبانيا برفض التأشيرة أو سحبها. في حالة الرفض، قد تطلب مدرستنا من الطالب تقديم استئناف إلى السفارة أو القنصلية إذا رأت ذلك مناسبًا، مما يمكن أن يساعد الطالب على الاستعداد إذا طلب ذلك. إذا تم رفض الاستئناف أيضًا، أو إذا لم تعتقد مدرستنا أن الاستئناف مناسب، فسيحصل الطالب على استرداد السعر المدفوع للدورة والإقامة، باستثناء الرسوم الإدارية، والتي ستكون على النحو التالي:

إرسال خطاب قبول لدورة طويلة الأجل (13 أسبوعًا أو أكثر)، عبر البريد الإلكتروني و/أو البريد العادي، للحصول على تأشيرة الدراسة: سيتم خصم رسوم قدرها 450 للطالب من إجمالي المبلغ المدفوع. يورو.

إرسال خطاب قبول لدورة قصيرة الأجل (12 أسبوعًا أو أقل)، عبر البريد الإلكتروني و/أو البريد العادي، بالنسبة للتأشيرات الأخرى: سيتم خصم رسوم قدرها 300 يورو من إجمالي المبلغ المدفوع للطالب.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تحميل الطالب تكاليف الشحنات البريدية من قبل شركات الشحن، بالإضافة إلى الرسوم المصرفية عند إجراء التحويل، والوثيقة العدلية، ووثيقة الوصاية القانونية وأي خدمة أخرى من مزود خارجي يتم التعاقد معه من خلال مدرستنا. وبالمثل، سيتم تحصيل المبلغ المقابل لوثائق الاعتماد الصادرة للتسجيل المسبق أو الالتحاق بالجامعات أو المدارس العليا.

• آخر موعد لطلب استرداد الأموال بسبب الرفض:

في حالة رفض تأشيرة الدراسة، تنتهي فترة طلب استرداد المبالغ المدفوعة للدورة، بأي حال من الأحوال، في التاريخ المقرر لنهاية الدورة. الدورة المشار إليها في خطاب الموافقة. القبول الحالي.

إذا كان الطالب لا يزال ينتظر قرارًا من السلطات المختصة، عند الوصول إلى تاريخ البدء المقرر للدورة، فيجب عليه أن يطلب من المدرسة، قبل تاريخ الانتهاء المحدد أصلاً في خطاب القبول، تأجيل الدورة وإصدار المستند المرفق بالتواريخ الجديدة المقابلة.

بمجرد الوصول إلى تاريخ نهاية الدورة المشار إليه في خطاب القبول الحالي دون أن يكون الطالب قد طلب التأجيل المذكور مسبقًا، فلن يكون من الممكن تعديل تواريخ الدورة بأثر رجعي من أجل تمديد أو إعادة تفعيل الفترة لطلب استرداد الأموال.

لذلك، إذا لم يطلب الطالب وثيقة التأجيل المقابلة خلال الفترة المذكورة، فإن الموعد النهائي لطلب أي استرداد سيكون هو تاريخ الانتهاء المشار إليه في آخر خطاب قبول أو مستند مرفق صدر بشكل صحيح قبل انتهاء الفترة المذكورة.

ومع ذلك، يجوز للمدرسة، وفقًا لتقديرها الخاص، إصدار خطاب قبول جديد بتواريخ لاحقة، بعد توقيع الطالب على وثيقة تنازل صراحة عن أي استرداد للمبالغ المدفوعة للدورة، وحيثما ينطبق ذلك، مقابل الإقامة، في حالة رفض التأشيرة. إن صدور هذا الكتاب الجديد لن يعيد أو يمدد بأي حال من الأحوال فترة طلب استرداد الأموال المنصوص عليها في الفقرات السابقة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب استيفاء الفترة المؤقتة المحددة لتسليم المستندات الرسمية التي تعتمد الرفض، كما هو مفصل في القسم التالي.

• الوثائق الرسمية التي يجب تقديمها لاسترداد الأموال بسبب الرفض:

يجب أن تتلقى مدرستنا الوثيقة الرسمية للرفض خلال فترة أقصاها 30 يومًا من تاريخ استلام الطالب للمستند المذكور. إذا استلمت مدرستنا وثيقة الرفض الرسمية خلال فترة تزيد عن 30 يومًا من تاريخ استلام الطالب لها، فلن يتم قبول الإجراء على أنه صحيح ولن يكون للطالب الحق في استرداد أي مبلغ مدفوع. لذلك يجب أن تتضمن الوثيقة الرسمية تاريخ استلام الوثيقة من قبل الطالب. إذا لم يظهر هذا التاريخ في الوثائق المقدمة من الطالب، فسيتم احتساب 30 يومًا من تاريخ توقيع الوثيقة.

يمكن للطالب الحصول على العدد المقابل من ساعات الفصول الدراسية مقابل مبلغ رسوم الإدارة المطبقة، في حالة تمكنه من السفر بنوع آخر من التأشيرات.

سيكون جميع الطلاب الذين يطلبون تغيير تأشيرتهم للإقامة للدراسة أو تجديد NIE في مدينة فالنسيا ملزمين ببدء دروسهم في التاريخ المحدد لبدء الدورة التدريبية المشار إليه في خطاب القبول الخاص بهم، لأنه في حالة الرفض لن يتم استرداد أي رسوم الدورة، لذلك لا يمكن للطالب تغيير إجمالي ساعات الدورة إلا لساعات عبر الإنترنت إذا لم يتمكن من الإقامة في فالنسيا.

إذا تم منح التأشيرة، فلن يكون من الممكن إلغاء الدورة، لذلك لن يتم استرداد أي مبلغ للدورة أو الإقامة. وبما أن الطالب ملزم بحضور الدورة، وإذا لم يفعل ذلك، فسوف تقوم مدرستنا بإبلاغ السلطات المختصة بالحالة. إذا كانت الفترة الزمنية المعتمدة لتأشيرة الدراسة أقل من مدة الدورة المتعاقد عليها والتي تم طلب تأشيرة الدراسة لها، فلن يتمكن الطالب من تعويض تلك الفصول. لذلك، في حال حدوث أي تأخير في بدء الدورة عن الموعد المنصوص عليه في خطاب القبول، ينصح الطالب بطلب ملحق تأجيل تاريخ البدء حتى لا يتغيب عن الدروس بسبب التأخير في تجهيز التأشيرة.

2.5. لن تكون مدرستنا مسؤولة عن أي رسوم إضافية تطلبها الوكالات المتعاونة معنا من الطلاب، لذلك سيتم استرداد أي نسبة مئوية بناءً على الأسعار الرسمية لخدماتنا، المنشورة على موقعنا الرسمي hispaniaeducation.com، دون النظر في أي دفعة أخرى لا علاقة لها بمدرستنا.

2.6. في حالة انقطاع الدورة بمجرد بدايتها، لن تتمكن المدرسة أبدًا من إعادة أي مبلغ للصفوف المتبقية. ومع ذلك، سيحصل الطالب على قسيمة تشير إلى إجمالي عدد الساعات المتبقية التي يمكن للطالب القيام بها في أي وقت يفضله.

2.7. لن يتمكن الطالب في أي وقت من الأوقات من نقل ساعات الفصل الدراسي أو بيعها. في حالة استخدام الطالب لهوية شخص آخر لحضور الفصول الدراسية، ستقوم مدرستنا بإبلاغ السلطات بذلك.

2.8. في حالة الإرجاع، فإن الوقت المقدر لمدرستنا لاسترداد المبلغ هو شهر واحد، على الرغم من أنه يمكن تمديده حتى 3 أشهر. وفي ظروف استثنائية، يمكن تمديدها لفترة أطول. يدرك الطالب أنه لن يحق له بأي حال من الأحوال الحصول على تعويض مثل فائدة التأخر في السداد عن الوقت المنقضي حتى استلام المبلغ المسترد.

2.9. ويجوز تأجيل بداية الدورة كلما طلب الطالب ذلك دون أي تكلفة إضافية.

2.10. سيتم تطبيق شروط الإلغاء الموضحة أعلاه في الشروط العامة. ومن الممكن تعديلها بسبب ظروف قاهرة.

3. تشغيل الدورة ونظام حجز دروس اللغة الإسبانية العامة

3.1. سيحصل كل طالب، عند التسجيل في المدرسة لدورة اللغة الإسبانية العامة، على رصيد من ساعات الدراسة التي ستشكل دورته (يتم الحصول عليها في شكل نوع الدورة وعدد أسابيع الدورة). مثال: دورة مكثفة (10 ساعات / أسبوع) / 4 أسابيع = الرصيد 40 ساعة.

3.2. سيتمكن كل طالب من إدارة حضوره أسبوعيًا، حتى يتمكن من تغيير عدد الفصول التي يحضرها كل أسبوع، مع القيود الوحيدة التي تتمثل في مستواه، والجداول الزمنية المقدمة للمستوى المذكور والحد الأقصى لعدد 12 شخصًا لكل فصل.

3.3. لن تكون مكافأة الساعات محدودة المدة. بالنسبة للطلاب الحاصلين على تأشيرة دراسة، يقتصر وقت الدورة على وقت تأشيرة الدراسة. في حالة التجديد، أي شراء دورة جديدة، يمكن استرداد 20% كحد أقصى من ساعات الدورة الأولى. لا يمكن استرداد هذه الساعات إلا كدورة لغة إسبانية عامة (أو يمكن استبدالها بدورة أكبر عن طريق دفع السعر المقابل)، ولن يتم أخذها في الاعتبار أبدًا في خطاب القبول الجديد في الدورة.

3.4. سيختلف السعر/ساعة الفصل في بعض الدورات اعتمادًا على إجمالي ساعات القسيمة. لا يمكن تجميع المكافآت للحصول على سعر أفضل للساعة. من خلال إكمال جميع ساعات القسيمة، يمكن للطالب تمديد الدورة التدريبية والاستمتاع بسعر/ساعة القسيمة السابقة. للحصول على سعر/ساعة أفضل، يجب عليك شراء مكافأة أعلى بالساعة.

3.5. لا يمكن تغيير الساعات المتعاقد عليها لأحد أنواع الدورات التدريبية إلا إلى نوع مختلف من الدورات التدريبية عن طريق دفع الفرق في تكلفة/ساعة الدورة التدريبية التي ترغب في التحويل إليها. وإذا كانت الدورة بكمية أقل يتم تغييرها لعدد أكبر من الساعات.

3.6. يمكن للطلاب الذين قاموا بالتسجيل في دورة اللغة الإسبانية طويلة الأجل أو الوصول إلى درجة الماجستير الجامعية أن يأخذوا دورة DELE التي يمكنهم الوصول إليها مجانًا خلال العام الدراسي الذي يسجلون فيه في الدورة. وبعد هذه الفترة، يمكنهم أخذ ساعاتهم المتبقية كدورة لغة إسبانية عامة.

3.7. ستكون كل قسيمة شخصية وغير قابلة للتحويل، لذا لا يمكن مشاركتها بين عدة طلاب.

3.8. الدورات بخلاف اللغة الإسبانية العامة (الإعداد لـ DELE، تدريب المعلمين، الإعداد لاختبارات القبول بالجامعة...) ستكون لها مدة محددة مسبقًا، لذلك لن تخضع لنظام المكافأة بالساعة. وبالتالي، سيتم التسجيل طوال مدة كل دورة من الدورات المذكورة، لذلك لا يمكن استرداد الصفوف التي لم يحضرها.

<ص>3.9. لحجز وإلغاء الفصول الدراسية أسبوعيًا، سيستخدم الطالب البرنامج الذي تمتلكه مدرستنا لهذا الغرض. منذ بداية الدورة، سيحصل الطلاب على دروس عبر الإنترنت حول استخدام البرنامج المتاح على موقع الطلاب الخاص بهم على موقعنا. يوفر هذا البرنامج أقصى قدر من المرونة للطلاب، حيث يمكنهم إدارة رصيد ساعاتهم كما يفضلون، مما يسمح لهم باستعادة جميع الفصول الملغاة. الحد الأدنى للفترة الزمنية لإجراء حجز أو إلغاء الفصل سيكون قبل يومين من بدء الفصل المذكور، مما يعني أنه لا يمكن أبدًا حجز الفصل أو إلغاؤه لليوم التالي. إذا لم يتم حجز الفصل الدراسي، فسيتعين على الطالب أن يسأل في مكتب الاستقبال عما إذا كانت هناك مساحة خالية في الفصل قبل دخول الفصل الدراسي، حيث يوجد حد أقصى لعدد الطلاب المقبولين في الفصل الدراسي الواحد. إذا حضر الطالب الفصل دون حجز مكان مسبقًا، فإنه يتعرض لخطر تكرار محتويات الفصل.

3.10. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا لأكثر من 15 دقيقة، فقد تكون المدرسة قد أعطت المكان لطالب آخر طلب حضور الفصل دون حجز مسبق، لذلك لن يتمكن الطالب من الحضور إذا لم تكن هناك أماكن متاحة.

3.11. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

3.12. لا يسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

3.13. يُمنع تمامًا التسجيل الكلي أو الجزئي لكل من الصوت والفيديو في مرافق المدرسة وفي أماكن الإقامة التي توفرها للطلاب دون موافقة صريحة من إدارة المركز، وكذلك موظفي المدرسة وجميع الطلاب الذين يظهرون في الصور. وسيتم دائمًا التعبير عن هذه الموافقة كتابيًا، من خلال المستندات التي يقدمها المركز لهذا الغرض. وبنفس الطريقة، لا يجوز إعادة إنتاج أي مادة دراسية.

3.14. إذا لم يتبع الطالب القواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه مغادرة الدورة. وفي هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

3.15. سيخضع استخدام برنامج حجز الفصول الدراسية، بالإضافة إلى أحكام النقطة 3.9، لقواعد الاستخدام المنشورة على بوابة الطلاب بموقعنا، والتي يجب على الطالب معرفتها واحترامها. هذه القواعد عملية بطبيعتها ولا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل فترات الحجز والإلغاء أو الظروف الاقتصادية المقررة في هذه الظروف.

4. شروط محددة للوصول إلى دورات التعليم العالي في إسبانيا

4.1 الدورة التحضيرية لـ PAU

4.1.1. سيختار كل طالب، عند التسجيل في مدرسة الدورة التحضيرية لجامعة PAU، عدد المواد التي يرغب في دراستها. يتطلب نظام PCE تقييم 4 مواد ونظام EBAU يتطلب 6 مواد. ولذلك، فإن الشيء الأكثر شيوعًا هو اختيار 4 أو 6 مواد حسب نظام التقييم الذي ترغب في الالتحاق به (PAU أو EBAU).

4.1.2. إذا رغب الطالب، يجوز له تغيير ساعات التحضير لمادة واحدة (عادةً الساعات التي تهدف إلى إعداد لغة أجنبية، الإنجليزية أو الفرنسية) لفصول اللغة الإسبانية العامة. سيتم توفير الجدول الزمني للدورة وأوقات الدراسة المختلفة من قبل المدرسة قبل بدء الدورة. ويمكن تعديل الجدول والجداول المذكورة خلال الدورة إذا تطلب الوضع ذلك.

4.1.3. تتضمن الحزمة الأساسية للدورة التحضيرية لـ PAU لنظام PCE ما يلي:

• إعداد 4 مواد أو 3 مواد + دروس اللغة الإسبانية

• خدمة الاستشارات التعليمية القياسية

• دورة التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا

يجب على الطلاب حضور الفصول التحضيرية شخصيًا لمواضيع PAU. سيكونون قادرين على حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الدراسة الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. سيكونون قادرين على اختيار ما إذا كانوا يرغبون في حضور الاجتماعات المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية القياسية وفصول دورة التكيف مع التدريب العالي في إسبانيا بتنسيق عبر الإنترنت طالما أنهم أكملوا مسبقًا الحد الأدنى الإلزامي من الحضور للحصول على شهادة الإنجاز.

4.1.4. تتضمن الحزمة الأساسية لدورة الإعداد PAU لنظام EBAU، بالإضافة إلى الخدمات المشار إليها في النقطة السابقة، التحضير لموضوعين إضافيين: تاريخ إسبانيا واللغة الإسبانية وآدابها. يمكن تقديم دروس لهاتين المادتين عبر الإنترنت وفقًا لاحتياجات المدرسة.

4.1.5. يُنصح جميع الطلاب ببدء الدورة في شهر أكتوبر. إذا لم يحصل الطالب على تأشيرة، فيمكنه بدء دروسه عبر الإنترنت. يُنصح الطلاب الذين يكون مستواهم في اللغة الإسبانية غير كافٍ ليتمكنوا من متابعة دروس إعداد المادة في بداية الدورة، أي أن لديهم مستوى أقل من B1، بشراء حزمة البداية المبكرة بشكل مستقل. تتكون هذه الحزمة من دروس اللغة الإسبانية، قبل الدورة التحضيرية لجامعة PAU، والتي يمكن أن تبدأ في يوليو أو أغسطس أو سبتمبر، حسب رغبة الطالب، من أجل بدء دروس إعداد المادة بمستوى مناسب من اللغة الإسبانية في أكتوبر. إذا لم يصل الطالب في أكتوبر إلى الحد الأدنى من مستوى اللغة الإسبانية (B1)، وفقًا لتقييم مستوى المدرسة، فسيتم تغيير فصوله الدراسية، دون أي تكلفة إضافية، إلى دروس اللغة الإسبانية في مجموعات التعليم العالي، وسيبدأ الطالب الفصول الدراسية في دورة الإعداد لـ PAU (إعداد المادة) اعتبارًا من يناير.

4.1.6. في حالة تأخر وصول الطالب إلى فالنسيا، يجب عليه بدء دروسه عبر الإنترنت ومواصلتها شخصيًا عند وصوله إلى فالنسيا. في هذه الحالات، بالنسبة للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسة، يُنصح الطلاب بأن يطلبوا من مدرستنا مرفقًا لخطاب القبول الذي ستنعكس فيه التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، من أجل تسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة دراسية وجهًا لوجه في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا، مع الأخذ في الاعتبار التواريخ المحددة للدورة، ستقدم مدرستنا للطالب مجانًا أسابيع دورة اللغة الإسبانية العامة اللازمة لضمان دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، مما سيعطي الطالب إمكانية الحصول على NIE، والتي يمكن تجديدها في المستقبل من إسبانيا عند مواصلة تدريبهم في إسبانيا.

4.1.7. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا أكثر من 10 دقائق، فقد يرفض المعلم مشاركتك في الفصل المذكور.

4.1.8. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ولأسباب أمنية للجميع، يجب على الطلاب الوصول إلى الفصل المحدد بشكل صحيح باستخدام رقم الطالب والاسم الكامل واللقب. يجب أن تكون الكاميرا قيد التشغيل دائمًا ويجب أن يكون الميكروفون قيد التشغيل عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. قد يكون عدم الالتزام بهذه الإرشادات سببًا للطرد من الفصل.

4.1.9. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

4.1.10. لا يُسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

4.1.11. إذا لم يتبع الطالب القواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه مغادرة الدورة. وفي هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

4.1.12. لن يُسمح بإجراء تغييرات في الجداول الفردية لكل طالب. يجب استشارة أي تغيير في الحضور للمواد المختلفة أو نوع الدورة التدريبية مسبقًا مع المسؤولين عن المدرسة.

4.1.13. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور الدورة. للحصول على شهادة الإنجاز، سيكون إلزاميا حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها في الدورة. سيتم إصدار شهادة الإنجاز المذكورة في نهاية الدورة، أو على الأكثر، قبل 4 أسابيع من نهاية الدورة.

4.2 دورة اللغة الإسبانية للحصول على درجة الماجستير أو الدرجة العليا

4.2.1. يحصل كل طالب، عند التسجيل في مدرسة دورة اللغة الإسبانية للحصول على درجة الماجستير أو الدرجة العليا، على حزمة من الخدمات التي تشمل:

دورة اللغة الإسبانية العامة (من أكتوبر إلى نهاية يونيو).

دورة الإعداد لـ DELE (ستحل محل دروس اللغة الإسبانية العامة عندما يبدأ هذا الإعداد في شهر مارس وحتى شهر مايو، للطلاب الذين يقررون القيام بذلك طوعًا). لا يتم تضمين التسجيل الرسمي في اختبار DELE.

خدمة الاستشارات التعليمية القياسية.

دورة حول التكيف مع التعليم العالي في إسبانيا (يوليو، تنسيق عبر الإنترنت).

يجب على الطلاب حضور دروس اللغة الإسبانية العامة شخصيًا. سيكونون قادرين على حضور هذه الفصول عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا بعد على تأشيرة الدراسة الخاصة بهم في بداية الدورة حتى يتمكنوا من القيام بذلك شخصيًا. سيكون بإمكانهم حضور الاجتماعات عبر الإنترنت المتعلقة بخدمة الاستشارات التعليمية القياسية ودورة التكيف مع التدريب العالي في إسبانيا طالما أنهم أكملوا سابقًا الحد الأدنى الإلزامي من الحضور للحصول على شهادة الإنجاز.

4.2.2. يُنصح جميع الطلاب ببدء الدورة في شهر أكتوبر. في حالة تأخر وصول الطالب إلى فالنسيا، يجب عليه بدء دروسه عبر الإنترنت ومواصلتها شخصيًا عند وصوله إلى فالنسيا. وبهذه الطريقة، سيتم تحقيق تقدم متجانس لجميع الطلاب في الدورة.

4.2.3. بالنسبة للطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة دراسة، فمن المستحسن أن يطلب الطلاب من مدرستنا مرفقًا لخطاب القبول الذي ستنعكس فيه التواريخ الجديدة للدورة في فالنسيا للطالب، من أجل تسهيل العملية البيروقراطية. في حالة أن التأخير الذي يعاني منه الطالب يمنعه من حضور دورة وجهًا لوجه في فالنسيا لمدة لا تقل عن 30 أسبوعًا، مع الأخذ في الاعتبار التواريخ المقررة للدورة، ستقدم مدرستنا للطالب مجانًا أسابيع دورة اللغة الإسبانية العامة اللازمة لضمان دورة مدتها 30 أسبوعًا في فالنسيا، مما سيعطي الطالب إمكانية الحصول على NIE، والتي يمكن تجديدها في المستقبل من إسبانيا من خلال مواصلة تدريبهم في إسبانيا.

4.2.4. يرجى من الطلاب الحضور في الموعد المحدد لتجنب إزعاج زملائهم. إذا وصلت متأخرًا لأكثر من 15 دقيقة، فقد يرفض المعلم مشاركتك في الفصل المذكور.

4.2.5. بالنسبة للفصول الدراسية عبر الإنترنت، ولأسباب أمنية للجميع، يجب على الطلاب الوصول إلى الفصل المحدد بشكل صحيح باستخدام رقم الطالب والاسم الكامل واللقب. يجب أن تكون الكاميرا قيد التشغيل دائمًا ويجب أن يكون الميكروفون قيد التشغيل عندما يرى المعلم ذلك مناسبًا. قد يكون عدم الالتزام بهذه الإرشادات سببًا للطرد من الفصل.

4.2.6. يرجى التعامل مع زملائك في الفصل باحترام ولطف.

4.2.7. لا يسمح بالأكل أو الشرب داخل الفصول الدراسية.

4.2.8. إذا لم يتبع الطالب القواعد التأديبية، يجوز للمدرسة أن تطلب منه مغادرة الدورة. وفي هذه الحالة لن يتم إرجاع الأموال.

4.2.9. لن يُسمح بإجراء تغييرات في الجداول الفردية لكل طالب. يجب استشارة أي تغيير في مستوى مختلف لفصول الدورة التدريبية مسبقًا مع المسؤولين عن المدرسة.

4.2.10. وفي نهاية الدورة سيحصل جميع الطلاب على شهادة حضور الدورة. للحصول على شهادة الإنجاز، سيكون إلزاميا حضور أكثر من 80٪ من الفصول المتعاقد عليها في الدورة. سيتم إصدار شهادة الإنجاز المذكورة في نهاية الدورة أو قبل 4 أسابيع على الأكثر من نهاية الدورة.

5. الإقامة

تخضع جميع حجوزات أماكن الإقامة التي تديرها المدرسة لتأكيد مسبق على توفرها من قبل Hispania. حجز الدورة لا يضمن في حد ذاته توفر مكان للإقامة: ستؤكد المدرسة للطالب التوفر المحدد (نوع الإقامة والتواريخ والسعر) قبل إضفاء الطابع الرسمي على الحجز المذكور، وقد تقدم بديلاً عندما لا يكون السكن المطلوب متاحًا، بموجب الشروط الموضحة في النقاط التالية.

5.1. تشارك مدرستنا فقط كوسيط بين الطلاب وأصحاب العقارات أو شركات الإقامة لتسهيل الإقامة لطلاب مدرسة هيسبانيا الإسبانية. تشارك المدرسة فقط كوديع للمدفوعات التي يدفعها الطلاب والتي يتم دفعها لاحقًا لأصحاب الشقق أو شركات الإقامة. ولذلك، فإن أي استياء من جانب الطالب بشأن السكن أو في حالة اتخاذ أي إجراء قانوني، يجب أن يتم توجيهه مباشرة إلى المالك أو الشركة التي قدمت الخدمة والتي تم فصل مدرستنا عنها تمامًا. ومع ذلك، في خدمة الوساطة التي تقدمها مدرستنا، نحن ملتزمون بمساعدة الطالب في العثور على سكن جديد دون أي رسوم مالية إضافية.

<ص>5.2. سيُطلب من الطلاب التوقيع على الوثائق المتعلقة بسكنهم، وفقًا لما تطلبه شركات الإقامة.

5.3. لحساب سعر الإقامة، يتم دائمًا حساب الأسابيع من السبت إلى السبت. ومع ذلك، يمكن للطلاب الدخول في أي يوم يرغبون فيه. إذا كنت ترغب في دخول مكان الإقامة قبل أو بعد يوم السبت، فسيتعين عليك إضافة ليلة إضافية لكل يوم إضافي.

5.4. إذا كان عقد الإقامة مرتبطًا بخطاب القبول لطلب التأشيرة، فلا يمكن أبدًا إلغاؤه كليًا أو جزئيًا، وبالتالي لن يتمكن الطالب من طلب تعويض مالي عنه. في حالة رفض التأشيرة الدراسية وحجز الإقامة، سيتم إعادة الإقامة إذا وصل الرفض قبل 15 يومًا على الأقل من بدء الإقامة. ومن ناحية أخرى، إذا تم إرسالها قبل أقل من 15 يومًا، فلن يتم استرداد أي مبالغ.

5.5. إذا لم يتم ذكر فترة الإقامة في خطاب القبول، في حالة الإلغاء الجزئي للإقامة سيتم تطبيق رسوم قدرها 300 يورو وإعادة المبلغ المتبقي. إذا كان مبلغ الفترة المراد إلغاؤها أقل من 300 يورو، فإن الرسم يتوافق مع إجمالي الفترة المذكورة، لذلك لن يتم استرداد أي مبلغ.

5.6. سيتم اعتبار التاريخ المرجعي لبدء الإقامة هو التاريخ المشار إليه في التسجيل، والذي سيتم الإشارة إليه أيضًا في خطاب القبول. أي تغيير في تاريخ الإقامة سيكون له تكلفة إضافية قدرها 300 يورو، وبالإضافة إلى ذلك، لا تستطيع مدرستنا ضمان نفس الحجز (نفس المدة ونوع الإقامة)، على الرغم من أنها ستقدم للطالب دائمًا بديلاً، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي.

5.7. يمكن لمدرستنا فقط ضمان الإقامة المحجوزة من قبل الطالب، أي الإقامة للفترة الزمنية التي تم دفعها. إذا كان الطالب يرغب في تمديد إقامته، فسيتعين عليه التحقق من توفرها مع المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي سداد المبلغ بالكامل مقابل الإقامة بأكملها. في حالة الطلاب لفترات طويلة، ومن أجل جعل دفع الإقامة أكثر مرونة، يمكن لمدرستنا قبول الدفع الشهري للسكن طالما أن الطالب يدفع الأشهر الثلاثة الأولى قبل بدء الإقامة (لحجزها). وبالتالي، بمجرد انتهاء الدفعة الشهرية الأولى، يقوم الطالب بدفع الدفعة الشهرية التالية (الدفعة الشهرية الرابعة) وهكذا على التوالي حتى اكتمال الدفع. ومع ذلك، في أوقات محددة وبسبب الطلب على الإقامة، قد تطلب مدرستنا الدفع لفترة أطول من الوقت أو حتى الدفع الكامل مقابل الإقامة من أجل ضمان الإقامة التي يطلبها الطالب.

<ص>5.8. سيتم تعيين وصي قانوني للقاصرين الذين تعاقدوا مع المدرسة على خدمات الإقامة والوصاية. بسبب سياسة الهجرة، لا يُسمح بتغيير الوصي.

5.9. عند التعاقد على السكن من خلال مدرستنا، يمكن للطلاب اختيار أحد الخيارات التالية:

• حجز السكن في التواريخ المختارة:

في هذه الحالة، سيتم حجز السكن من لحظة التعاقد. في حالة استحالة الوصول في الموعد المحدد، يجب على الطالب إبلاغ مدرستنا قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ الوصول المقرر. بالإضافة إلى ذلك، إذا طلب الطالب تغيير التواريخ، فسيتم تطبيق رسوم قدرها 300 يورو. لن تتمكن مدرستنا من تقديم نوع الإقامة المرغوبة في التواريخ الجديدة، وفي هذه الحالة ستقدم مدرستنا بديلاً، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل هذا الفرق في السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة المقدمة إما عن طريق دفع الفرق أو تقليل مدة الإقامة.

في حالة قيام الطالب بإبلاغ المدرسة بالتأخير بعد بدء فترة الإقامة المحددة، سيتم تحميل الطالب المبلغ المقابل للفترة المنقضية من تاريخ البدء المقرر.

إلى جميع الطلاب الذين يقومون بالحجز مع الإقامة قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ بدء الإقامة: لا يمكن لمدرستنا ضمان توافر الإقامة وسوف الاتصال بالطالب في أقرب وقت ممكن للتأكد من ذلك. في حالات الحجوزات هذه بمهلة قصيرة، سيتم تطبيق خيار حجب مكان الإقامة في وقت الحجز.

• اترك فترة الإقامة مفتوحة (لا تحجب مكان الإقامة عند الحجز):

في هذه الحالة لن يتم حجز مكان الإقامة وقت الحجز. ولذلك، يجب على الطالب التأكد مع مدرستنا من توفر نوع الإقامة المطلوب قبل الوصول إلى فالنسيا. ونظرًا لمحدودية توفر السكن خلال بعض فترات العام، قد يضطر الطالب إلى تأخير وصوله لعدة أسابيع للحصول على السكن المفضل.

ومع ذلك، فإن ميزة هذا الخيار هي أنه يسمح للطالب بتكييف مكان إقامته مع تواريخ وصوله الآمنة، لذلك لن تكون هناك عقوبة لتغيير التاريخ، كما يحدث مع الخيار السابق. إذا كان الطالب يريد مواعيد للإقامة الخاصة به والتي لا يتوفر فيها نوع الإقامة المطلوب، فسوف تقدم مدرستنا بديلاً، والذي يمكن أن يكون له سعر مختلف عن الحجز الأولي. سيتم تحميل هذا الفرق في السعر على الطالب، الذي سيتحمل تكلفة الإقامة المقدمة إما عن طريق دفع الفرق أو عن طريق تقليل مدة الإقامة.

5.10. أماكن الإقامة مخصصة للاستخدام الحصري من قبل الطلاب الذين يستأجرونها. في حالة مغادرة الغرفة مؤقتًا، أو في حالة القيام بأي زيارة، يجب إخطار المدرسة ويجب دفع المبلغ المقابل لإقامة الضيف. لا يجوز للقاصرين الإقامة في شقق مشتركة، إلا إذا فعلوا ذلك مع معلميهم/مراقبيهم وتحت مسؤوليتهم القانونية.

5.11. بمجرد دفع وديعة بقيمة 200 يورو من خلال منصتنا، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن عنوان مكان إقامتك ورموز الوصول المقابلة.

5.12. ستكون الغرفة متاحة دائمًا بعد الساعة 2:00 ظهرًا. يمكن للطالب الوصول إلى السكن والانتظار في المناطق المشتركة حتى تتوفر الغرفة. 

5.13. في يوم المغادرة من السكن يجب أن تكون الغرفة نظيفة ومرتبة، ومتاحة من الساعة 10:00 صباحاً، ويجوز للطالب الإقامة في المناطق المشتركة للشقة خلال ذلك اليوم حتى الوقت المطلوب. ويجب أن تكون الغرفة مغلقة وإيداع المفتاح في المكان المخصص لها على الأرض.

5.14. في حالات معينة، ونظرًا للتوافر، يمكننا تقديم غرفة سوبيريور، وعادةً ما تكون مخصصة للطلاب الذين يطلبون حمامًا خاصًا أو تكييف هواء، أو الذين يتشاركون الغرفة مع زميل في الغرفة. إذا حدث هذا الظرف، فلن يكون لهذه الغرفة أي تكلفة إضافية، لذلك يمكن للطالب الاستمتاع بهذه الخدمة مقابل سعر حجز غرفته القياسية. ومع ذلك، إذا كان هناك حجز جديد يتطلب هذه الغرفة (عند طلب "إضافات فاخرة" أو لأنها غرفة مع إمكانية استخدامها من قبل طالبين)، تحتفظ مدرستنا بالحق في مطالبة الطالب بتغيير الغرفة، حيث سنقدم مساعدة مجانية في التنقل.

5.15. أثناء إقامتك في السكن، يعد الالتزام بلوائح التعايش إلزاميًا، والتي سيتم إرسالها إلى جميع الطلاب المقيمين في الشقق. قد يؤدي عدم الالتزام باللوائح المذكورة إلى طرد الطالب من السكن.

<ص>5.16. يمكن لمدرستنا فقط ضمان الإقامة المحجوزة من قبل الطالب، أي الإقامة للفترة الزمنية التي تم دفعها. إذا كان الطالب يرغب في تمديد إقامته، فسيتعين عليه التحقق من توفرها مع المدرسة. ولذلك، فإن الطريقة الوحيدة لضمان الإقامة طوال فترة الإقامة هي سداد المبلغ الكامل للإقامة بأكملها.

في حالة الطلاب لفترات طويلة، ومن أجل جعل دفع الإقامة أكثر مرونة، يمكن لمدرستنا قبول الدفع الشهري مقابل الإقامة طالما أن الطالب يدفع الأشهر الثلاثة الأولى قبل بدء الإقامة (لحجزها). وبالتالي، بمجرد انتهاء الدفعة الشهرية الأولى، يقوم الطالب بدفع الدفعة الشهرية التالية (الدفعة الشهرية الرابعة) وهكذا على التوالي حتى اكتمال الدفع. ومع ذلك، في أوقات محددة وبسبب الطلب على الإقامة، قد تطلب مدرستنا الدفع لفترة أطول من الوقت أو حتى الدفع الكامل مقابل الإقامة من أجل ضمان الإقامة التي يطلبها الطالب.

6. يوم الوصول

6.1. سيتم إبلاغ جميع الطلاب عبر البريد الإلكتروني بموعد الحصة الأولى. يُنصح الطلاب الذين يبدأون دورتهم يوم الاثنين بالحضور إلى المدرسة في اليوم الأول (الاثنين) الساعة 8:30 صباحًا للقيام بجولة الترحيب.

6.2. يجب على الطلاب الذين تم التعاقد معهم على الإقامة من خلال مدرستنا، اعتمادًا على نوع الوصول المتعاقد عليه، اتباع الخطوات التالية لاستلام مفتاح الإقامة، اعتمادًا على خدمة الوصول المحجوزة مسبقًا.

خدمة الوصول الفاخرة: الاستقبال بالسيارة في المطار أو محطة القطار أو في نقطة الالتقاء المتفق عليها مع الشخص المسؤول عن النقل في الوقت المتفق عليه. متاحة من الإثنين إلى الأحد في أي وقت، ويوجد خدمة وصول ديلوكس نهاراً وأخرى ليلاً وبأسعار مختلفة.

6.3. يجب على الطلاب إبلاغ المدرسة بتاريخ الرحلة ووقتها وتفاصيلها مسبقًا.

7. التأمين الطبي

7.1. يجب أن يكون لكل طالب تأمين طبي خاص به، صالح في إسبانيا طوال فترة إقامته. في حالة الطلاب الذين يحتاجون إلى تأشيرة أو تصريح للبقاء للدراسة، فإن الحصول على تأمين طبي يلبي متطلبات لوائح الهجرة يعد بالإضافة إلى ذلك شرطًا إلزاميًا للحصول على التأشيرة أو التصريح المذكور والحفاظ عليهما. لا تقدم المدرسة خدمات طبية ولا تغطي أي تكاليف طبية قد يحتاجها الطلاب.

<ص>7.2. يجوز للمدرسة أن تزود الطالب، لأغراض المعلومات فقط، بمعلومات الاتصال الخاصة بشركة التأمين أو وسيط التأمين الذي يجوز للطالب، إذا قرر ذلك، التعاقد مباشرة مع التأمين الصحي الخاص به. في هذه الحالة، سيتم إبرام عقد التأمين حصريًا بين الطالب وشركة التأمين، دون تدخل المدرسة، التي لا تشارك في التعاقد، أو في تحصيل الأقساط، أو في إدارة المطالبات أو المبالغ المستردة أو التعديلات أو الإلغاءات للبوليصة. ولا يشكل تسهيل الاتصال المذكور توصية أو نصيحة أو ضمانًا من أي نوع فيما يتعلق بشروط أو تغطية التأمين، والتي يجب على الطالب مراجعتها قبل التعاقد.

7.3. أي مطالبة تتعلق بالتأمين يجب أن توجه مباشرة إلى شركة التأمين وفقا لأحكام الوثيقة واللوائح المعمول بها. ما ورد أعلاه لا يعفي الطالب من التزامه بالحصول على تأمين طبي ساري المفعول طوال فترة إقامته، وفقاً للنقطة 7.1.

8. الخدمات المدرسية الأخرى: المكتبة والاتصال بالإنترنت

8.1. إن استخدام موارد المكتبة مجاني لجميع الطلاب.

8.2. استخدام اتصالنا بالإنترنت مجاني أيضًا لطلابنا. تحتوي المدرسة على منطقة Wi-Fi مجانية يمكن لطلابنا استخدامها.

9. كيفية التسجيل

9.1. من خلال الموقع الإلكتروني: hispaniaeducation.com

9.2. عبر البريد الإلكتروني: يرجى الاتصال بـ info@hispaniaeducation.com

9.3. في المدرسة:

هيسبانيا، المدرسة الإسبانية

Calle Cavanilles 6, فالنسيا 46010، إسبانيا

التفاصيل المصرفية للدفع عن طريق التحويل:

الكيان: BBVA

عنوان البنك: Calle Jaume Roig, 25 فالنسيا (إسبانيا)

المستفيد: Hispania Educación y Comunicación, S.L.U. (NIF: B98318264)

رقم الحساب: IBAN ES89 0182 0509 8202 0166 6548

BIC/SWIFT: BBVAESMM

يُرجى دائمًا الإشارة إلى: المبلغ والاسم الكامل للطالب و/أو رقم الفاتورة.

معلومات عن مزود خدمة مجتمع المعلومات (LSSI-CE)

امتثالاً لأحكام المادة 10 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، يتم إبلاغ كل من متلقي الخدمة والهيئات المختصة بشكل صريح ودقيق ولا لبس فيه بالبيانات التالية المتعلقة بمقدم الخدمة:

الاسم / اسم الشركة: Hispania Educación y الاتصالات، S.L.U.

CIF / NIF: B98318264

النشاط / كائن الشركة: تدريس اللغة

الشركة/العنوان المهني: C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010 فالنسيا (إسبانيا)

الهاتف: +34 963 510 505

عنوان البريد الإلكتروني: info@hispaniaeducation.com

عنوان الويب: hispaniaeducation.com

بيانات التسجيل في السجل التجاري / السجل العام: السجل التجاري لفالنسيا المجلد: 9274، الكتاب: 6557، الورقة 84، القسم 8، الورقة: V141968 التسجيل أو الشرح: 1

معلومات حول موضوع حماية البيانات الشخصية

وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، المؤرخة 27 أبريل 2016، حماية البيانات العامة (RGPD)، والقانون الأساسي 3/2018، الصادر في 5 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية للطلاب ومستخدمي خدمات هيسبانيا.

المسؤولة عن العلاج

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U.، برقم CIF B98318264 وعنوانها C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, فالنسيا (إسبانيا)، لأغراض الإخطارات المتعلقة بحماية البيانات، أرسل بريدًا إلكترونيًا info@hispaniaeducation.com.

الأغراض والأساس القانوني وفترة الصيانة

إدارة التسجيل والدورة والإقامة والخدمات التعاقدية الأخرى: تنفيذ العقد (المادة 1). 6.1.ب RGPD). الحفاظ أثناء العلاقة التعاقدية وفترات التقادم للمسؤوليات القانونية والضريبية والمحاسبية المعمول بها (بشكل عام، حتى 6 سنوات من نهاية العلاقة، دون الإخلال بالفترات الأطول التي تتطلبها اللوائح الأخرى).

إصدار خطابات القبول والوثائق الخاصة بإجراءات التأشيرة أو المنح الدراسية: تنفيذ العقد والامتثال للالتزام القانوني (المادتان 6.1.ب و6.1.ج RGPD). الحفظ أثناء العملية والمواعيد النهائية القانونية المعمول بها.

إرسال الإخطارات التشغيلية المتعلقة بتقديم الخدمة (الجداول، تغييرات الفصل أو التذكيرات، الإشعارات الإدارية)، عبر البريد الإلكتروني أو طلب الطالب أو الرسائل القصيرة أو WhatsApp: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب RGPD)، لأنه ضروري لتقديم الخدمة المتعاقد عليها بشكل صحيح. الحفظ أثناء العلاقة التعاقدية.

المراسلات التجارية حول الدورات والخدمات التي تقدمها المدرسة: موافقة الطرف المعني (المادة 6.1.أ RGPD)، قابلة للإلغاء في أي وقت. الحفظ حتى إلغاء الموافقة.

نشر صورة الطالب في المواد الترويجية أو موقع الويب: موافقة صريحة ومحددة ومستقلة من الطرف المعني (المادة 6.1.أ RGPD)، قابلة للإلغاء في أي وقت. الحفظ حتى يتم إلغاء الموافقة.

الانتباه إلى الاستفسارات وإدارة العلاقة ما قبل التعاقدية: المصلحة المشروعة للشخص المسؤول في الاستجابة لطلبات الحصول على المعلومات (المادة 6.1.و RGPD). الحفظ أثناء إدارة الاستشارة.

سيتم طلب الموافقة على الأغراض التي تتطلب ذلك (الاتصالات التجارية ونشر الصور) بشكل مستقل عن بعضها البعض وفيما يتعلق بقبول هذه الشروط، من خلال مربعات الاختيار المحددة المقدمة لهذا الغرض، والتي لا يتم وضع علامة عليها افتراضيًا، ويمكن إلغاؤها في أي وقت بنفس السهولة التي تم توفيرها بها، دون شرط تنفيذ التسجيل أو الدورة أو عقد الإقامة.

منشأ وطبيعة الاستشارة البيانات

تأتي البيانات التي تتم معالجتها من الطرف المعني نفسه، ويتم تقديمها من خلال النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني أو أي قناة أخرى لجمع البيانات بالمدرسة. يعد إكمال الحقول التي تم وضع علامة عليها على أنها إلزامية أمرًا ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة؛ رفض تقديمها سيمنع الحكم المذكور. لا تقوم Hispania بجمع بيانات من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا دون موافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم؛ إذا علمنا أن هذا الظرف قد حدث دون الموافقة المذكورة، فسيتم حذف البيانات على الفور.

مستلمو البيانات ونقلها

قد يتم إرسال البيانات إلى: الإدارات العامة والهيئات الرسمية عندما يكون هناك التزام قانوني (على سبيل المثال، في إجراءات التأشيرة أو الهجرة)؛ الكيانات المتعاونة اللازمة لتقديم الخدمة (شركات الإقامة، ومقدمو التأمين الصحي، والكيانات المصرفية)؛ ومعالجو البيانات الذين يقدمون خدمات إلى Hispania (على سبيل المثال، مقدمو برامج الإدارة الأكاديمية أو إدارة علاقات العملاء أو منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني)، والذين يتم إبرام عقد معالج البيانات معهم وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لا يتم تنفيذ أي عمليات نقل دولية للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم يكن لدى المزود المحدد الضمانات التي تتطلبها RGPD (البنود التعاقدية القياسية أو قرار الملاءمة أو أي آلية صالحة أخرى)، وفي هذه الحالة سيتم إبلاغ الطرف المعني على وجه التحديد.

حقوق الأشخاص المهتمين

يجوز للطرف المعني أن يمارس في أي وقت، مجانًا، حقوقه في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وإمكانية نقل البيانات والمعارضة، فضلاً عن عدم الخضوع لقرارات فردية تلقائية، عن طريق الكتابة إلى HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U., C/ Bernat y Baldoví, 3, 46010, فالنسيا، أو إلى البريد الإلكتروني info@hispaniaeducation.com، مع إرفاق نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو وثيقة هوية مماثلة أخرى. وبالمثل، يحق للطرف المعني تقديم مطالبة إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (www.aepd.es) إذا اعتبروا أن معالجة بياناتهم لا تتوافق مع اللوائح الحالية.

أمن البيانات البيانات

HISPANIA EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN, S.L.U. تتعهد بالامتثال لواجب السرية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية وستتخذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات ومنع تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، مع الأخذ في الاعتبار حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المعالجة والمخاطر التي تتعرض لها.

حقوق الصورة

على أساس مستقل وقابل للإلغاء فيما يتعلق بقبول هذه الشروط، وبعد وضع علامة على المربع المخصص لهذا الغرض (غير مميز بـ افتراضيًا)، يجوز للطالب الموافقة على نشر صورته، كبيانات شخصية، في كتيبات الإعلانات الخاصة بالمدرسة أو على موقع الويب، بغرض الترويج لدورات اللغة الإسبانية. لا تشترط هذه الموافقة بأي حال من الأحوال إضفاء الطابع الرسمي على التسجيل أو تقديم أي خدمة، ويمكن إلغاؤها في أي وقت عن طريق الاتصال بمعلومات الاتصال الموضحة في قسم "حقوق الأطراف المعنية".

ملفات تعريف الارتباط وأدوات مراقبة التنقل

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وتلك التابعة لجهات خارجية لتشغيله بشكل صحيح، ولأغراض التحليل، وعند الاقتضاء، لأغراض الإعلان، وفقًا لأحكام المادة 22.2 من LSSI-CE ولوائح حماية البيانات المعمول بها. يتطلب تثبيت ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تمامًا لتقديم الخدمة موافقة المستخدم المسبقة والحرة والمحددة والمستنيرة، المقدمة من خلال لوحة إدارة الموافقة (CMP) المتوفرة على موقع الويب، والتي يمكن للمستخدم من خلالها قبول أو رفض أو تكوين ملفات تعريف الارتباط المستخدمة حسب الفئات، بنفس سهولة القبول والرفض. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط المحددة المستخدمة والغرض منها ومدتها وملكيتها (خاصة بك أو بأطراف ثالثة)، بالإضافة إلى إلغاء الموافقة الممنوحة في أي وقت، في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها من لوحة الموافقة نفسها ومن تذييل موقع الويب.